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go voyage: site à paiement sécurisé ? service client ? rien!

Marquette lez...
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go voyage: site à paiement sécurisé ? service client ? rien!

Je suis très en colère! je n'ai fait aucun achat sur le site GO VOYAGE et encore moins de 289 euros! or après enquete aupres de ma banque, il s'est avéré que le site m'a prélevé cette somme.

je les ai contacté mais bizarrement, aucune réponse. Vive la sécurité des modes de paiement! et encore pire ils ne s'inquietent meme pas d'avoir arnaqué quelqu'un ...

Paris, France
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1. Re: go voyage: site à paiement sécurisé ? service client ? rien!

si tu es en colère fais la queue.

Car avec GO pas de problème jusqu'au jour ou il y a un problème, et j'étais client chez eux depuis plusieurs années. En effet , je suis en problème avec eux sur un vol annulé par la compagnie aérienne ETHIAD en dernière minute sans solution de rapatriement, ça fait presque qu'un an après relances multiples

3 recommandés, déplacement a rue de clery., que je demande déjà a être remboursé des billets non utilisés ( dans leurs courriers multiples ils sont bien conscients que c'est le minimum) , mais visiblement Ils sont incompétents quand il y a des problèmes. En effet, la seule réponse claire que j'ai de leur part, c'est un courrier quit dit en gros "c'est pas moi c'est eux" .Ils m'informent qu'ils sont bien conscients que cette histoire m'a couté 3200 euros de billets de dernière minute pour le rapatriement, qu'il m'avaient eux même proposés comme unique solution , mais ils m'assurent qu'ils ont demandé à la compagnie ETIHAD le remboursement et un dédommagement, auprès de la direction de la compagnie, mais que ceux ci ne répondent pas . Si vous avez un conseil a me donner n’hésitez pas , parce que là, sans vouloir offenser personne, en dehors d'une plainte à la justice...laquelle ne m'inspire qu'une confiance que très relative quand il s'agit de résoudre un problème comme celui là, je suis preneur.

Modifié le : 18 mai 2013, 10:00
Lyon, France
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2. Re: go voyage: site à paiement sécurisé ? service client ? rien!

je confirme limite, très limite , très très limite ....... à fuir en fait

3. Re: go voyage: site à paiement sécurisé ? service client ? rien!

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Supprimé le : 17 juin 2013, 11:33
Genève, Suisse
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pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
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4. Re: go voyage: site à paiement sécurisé ? service client ? rien!

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k6577360-…

5. Re: go voyage: site à paiement sécurisé ? service client ? rien!

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