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Fuyez Promovacances.com

Canada
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Fuyez Promovacances.com

Bonjour à tous,

Suite à une TRES TRES mauvaise expérience, je vous déconseille fortement promovacances. J'ai eu un problème quant à mes dates de disponibilité. Lorsque j'essaie de joindre le service de modifications il est comme par hasard indisponible. On me fait valider des frais de modifications très élevés (175€) avec des frais de réajustements toujours pas évalués. Je me plains depuis le mois de décembre, je paie des factures téléphoniques aberrantes et toujours rien. Si quelqu'un pouvait me conseiller, je suis preneuse car je suis au bord de la crise de nerfs. Il faut absolument que je modifie mon vol aller sinon je perds 966€... PROMOVACANCES = danger.

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: Fuyez Promovacances.com

Bonjour Felicia et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Je suis vraiment désolée de lire ton témoignage, tu trouveras peut être des suggestions à travers les discussions suivantes :

http://www.tripadvisor.fr/Search?q=promovacances&lang=+fr&geo=&pid=3826&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__#ssrc=f,o=0,c=global

Bonne soirée.

Margaux

Vrigny, France
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2. Re: Fuyez Promovacances.com

convocation vol pour 16h pour entendre que le vol etait a 11h promovacances a oublie de prevenir 11 passagers merci promovacances

Yutz, France
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3. Re: Fuyez Promovacances.com

Nous revenons d'un séjour d'une semaine avec Promo vacances, Hôtel The Résidence à Lalissos à 12 Km de Rhodes.

Nous sommes arrivés à 12H à l'hôtel, nous avons pu disposer de nos chambres à 16H après de multiples discussions/ chambres dans une annexe de l'hôtel au rez de chaussée à côté des cuisines, très sales, sanitaires délabrés, pas de climatisation en état de marche, une terrasse avec vue sur une piscine désaffectée et des cafards.

Après une journée de discussion avec les responsables de l'hôtel et la responsable de Promo Vacances sur place, nous avons reçu une chambre dans le bâtiment principal de l'hôtel, nous étions 18 à nous plaindre.

Nous avions la formule All Inclusive, il n'y avait qu'un seul restaurant alors que le site en désigne 3, les 2 autres sont payants. En fait ce n'était qu'une vulgaire cantine. Bref Hôtel à déconseiller. RIEN d'un 4*.

4. Re: Fuyez Promovacances.com

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 13 avril 2016, 08:16