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Certificat d'excellence 2014

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Certificat d'excellence 2014

Bonjour,

Je suis gérant d'un restaurant et je n'ai pas reçu à ce jour le certificat d'excellence pour l'année 2014.

Certains établissement moins bien classé que moi et ayant obtenu de moins bon avis l'ont reçu et lorsque je consulte leur page TA nous pouvons voir "Lauréat certificat d'excellence 2014"

Comment pourrais je l'obtenir moi aussi et quelle est la démarche à suivre.

Merci de votre réponse

Padoue, Italie
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1. Re: Certificat d'excellence 2014

Bonjour. Il n'y a aucune demarche à suivre. Le certificat d'excellence "récompense des hébergements, des activités et des restaurants qui font régulièrement preuve d'excellente qualité en matière d'accueil." Pour en savoir plus, merci de bien vouloir lire ce lien https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

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2. Re: Certificat d'excellence 2014

Oui cela je l'ai bien compris. Je sais lire aussi les conseils trip. Mais j'ai depuis plus d'un an 4.5 etoiles sur 5 et des commentaires régulièrement. Je suis classé 25eme sur ma ville et des restaurants classés 250eme l'ont recu. Bizarre

Padoue, Italie
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3. Re: Certificat d'excellence 2014

Selon ce qui déclare TripAdvisor, aussi "Le nombre d'avis reçus pendant les 12 derniers mois fait également partie des critères d'attribution." Je ne sais pas combien vous en avez reçus en comparaison à l'autre restaurant.....

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4. Re: Certificat d'excellence 2014

Au moins deux fois plus. Cest pour cela que je ne comprends pas

Padoue, Italie
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5. Re: Certificat d'excellence 2014

Bonjour. En réalité il me semble d'avoir vu que le nombre de contributions en 2013 dans votre page, est pratiquement le même que celui de l'autre restaurant (à moins que je n'aie mal calculé, le votre 97 et l'autre 94). De toute façon, pour plus d'eclaircissements, je vous conseille d'écrire un e-mail à cette adresse help@tripadvisor.com

Merci!

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6. Re: Certificat d'excellence 2014

Merci encore pour vos explications

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7. Re: Certificat d'excellence 2014

Je suis dans le même cas, mon établissement a obtenu une multitude de commentaires notés excellents et pourtant pas de gratification de tripadvisor, alors que certains confrère ayant de moins bons résultats, l'ont obtenu... curieux, non?

France
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8. Re: Certificat d'excellence 2014

Je suis dans le même cas, mon établissement a obtenu une multitude de commentaires notés excellents et pourtant pas de gratification de tripadvisor, alors que certains confrère ayant de moins bons résultats, l'ont obtenu... curieux, non?

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9. Re: Certificat d'excellence 2014

Bonjour Stefyz. Si vous jugez d'avoir les conditions que TripAdvisor exigent pour obtenir le certificat d'excellence (voir lien au post n. 1) j'invite vous aussi à envoyer un e-mail à help@tripadvisor.com

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10. Re: Certificat d'excellence 2014

Le problème cest quil ne reponde pas souvent. J'ai ecris 3 mails et une seule réponse pour me dire qie si je ne l'ai pas eu cest qu'il doit y avoir une raison. Je veux bien l'accepter mais il ne donne pas la raison même quand on leur demande.