Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

toulouse
Auteur de niveau
1 post
43 avis
Enregistrer cette discussion
Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

A éviter de toute urgence...sous couvert d'un prix attractif, votre location est surtaxée par une politique de gestion du plein d'essence...et même si vous ramenez le véhicule plein il vous facture des frais de service... mais lesquels ? ...!!!!!

Bref, à éviter de toute urgence toutes les compagnies qui ont cette politique de gestion du plein :

POLITIQUE DE CARBURANT :

PRÉ-PAIEMENT (REMBOURSEMENT PARTIEL)

Je viens de vivre cette experience avec Goldcar, pas très sympathique de surcroit..à éviter de toute urgence. prix de base de la location 82 euros. surtaxe à l'arrivée ...pour un service bidon 42 euros...50 % de surcoût... moi j'appelle ca des voleurs....

J'ai laissé un message sur le site, sans réponse et appelé le service client...aucune écoute...un beau racket organisé...pour plumer les pigeons...sensation très désagréable....

Je pense que rentalCars a une part de responsabilité et n'est pas suffisamment clair sur cette pratique.

Waterloo, Belgique
Auteur de niveau
2 586 posts
Enregistrez cette réponse
1. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

Oui mais c'est écrit dans les conditions générales de vente, non ?

Quand je loue une voiture, je lis les CGV et je fais mon choix sur la totalité des infos, pas sur le prix uniquement.

après, on peut discuter longtemps de la clarté des infos - mais elles sont disponibles.

Toulouse, France
Auteur de niveau
3 posts
95 avis
Enregistrez cette réponse
2. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

Bonjour à toutes et tous.

un retour d'expérience pour que cela serve à d'autres et qu'ils ne se fassent pas avoir.

J'ai reservé avec RENTALCARS il y plus d'un an de cela en arvil 2014. resa ok et retour véhicule ok à malaga. là au moi de Juin 2015 RENTALCARS me prélève sur ma carte bancaire (la même depuis plus d'un an) 845.01 euros sans raison. Je les ai contacté et en retour (puisqu'on ne peut le faire que par mail ) ils me répondent que tout est normal sur ma résa et en gros bonne journée. J'ai donc bien évidemment fait opposition sur cette carte bleue afin qu'ils ne prélèvent plus rien sans raison. Ensuite porté plainte à la gendarmerie et j'engage un avocat pour les trainer devant les tribunaux. Rentalcars et un site d'escrocs, de voleurs une arnaque pure et simple ne les utilisez jamais. Je commence par ce site je vais leur faire la pub qu'ils méritent

Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
Auteur de niveau
12 936 posts
95 avis
Enregistrez cette réponse
3. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

Bonsoir Rodrigogab

 Un seul topic aurait suffit pour émettre votre commentaire

 Bonne chance dans vos démarches qui datent par contre de plus d'une année !

Pau, France
Auteur de niveau
1 post
9 avis
Enregistrez cette réponse
4. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

GOLDCAR :

Prix alléchant à la réservation, on vous dit que l'assurance (environ 180€) n'est pas obligatoire, mais au final quand vous voulez mettre la caution (prise sur la carte bleue) impossible. car carte de débit différent de carte de crédit !!!!!! Bref pour une location d'une voiture à 48€ la semaine on se retrouve avec en plus un plein à 88€ + 180€ d'assurance !!! Et l'accueil laisse vraiment à désirer (aéroport de malaga). Pour un début de vacances ca met pas de bonne humeur......

Cologne, Allemagne
Auteur de niveau
22 posts
Enregistrez cette réponse
5. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

Bonjour à tous,

Tout à fait d´accord avec vous MaloC64 sur le fait que l´accueil et le service Goldcar n´est pas à la hauteur.

Par contre pour la carte de crédit, je pense que le problème est du à une mauvaise connaissance des différents types de cartes en France et surtout un manque d´explication de la part des banques quand aux possibilités de chacune de ces cartes. Or la caution (blocage d´un montant) n´est possible qu´avec une carte de crédit car aucun montant n´est débité. En effet on peut posséder une VISA Premier mais à débit immédiat et se voir refuser la prise en charge de son véhicule du à l´impossibilité de laisser la caution.

En vous souhaitant tout de même de bonnes vacances!!!

3 posts
Enregistrez cette réponse
6. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

Goldcar et Rentalcars sont des voleurs et des manipulateurs : les réponses faites au témoignages précédents proviennent manifestement de professionnels qui sont payés pour modérer les avis négatifs!!!

Mon expérience : j'ai refusé de payer les assurances complémentaires le 7 aout dernier à Lanzarote, Canaries. Résultat : GoldCar a refusé de me louer la voiture purement et simplement alors que j'ai été débité de 250€ via Bravofly.com. Aucun service client, aucune possibilité de leur écrire et insultes en prime!

A fuir et à trainer devant les tribunaux!

3 posts
Enregistrez cette réponse
7. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

Très mauvaise expérience à l'aéroport de Lanzarote aux Canaries avec GOLDCAR: nous avions loué sur internet une voiture 2 semaines avec une assurance de base 250€. Arrivés à l'aéroport, l'employée a cherché à nous pousser à prendre l'assurance complémentaire : soit nous faisions un dépôt par CB de 950€ pour avoir le véhicule, soit nous prenions l'assurance complémentaire à 170€. Très menaçante, elle nous a répété plusieurs fois (ce qui était faux puisque nous bénéficions de l'assurance de base) que nous étions 100% responsables des dommages causés au véhicule notamment en cette période de haute saison, le moindre scratch de peinture serait pris en compte, le moindre accident.... Comme nous avons persisté dans notre refus, elle a décidé de ne pas nous donner la voiture qui nous était réservée!

Chiasso, Suisse
Auteur de niveau
3 266 posts
Enregistrez cette réponse
8. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

Bonjour Jean M,

Merci de votre message. Je regrette de lire que votre expérience auprès de nos services ne se déroule pas selon vos attentes. Si vous le désirez, je peux transmettre votre dossier au service clients pour vérification. Le cas échéant, je vous prie de me contacter directement par message privé ici sur le forum en me fournissant plus de détails ainsi que votre ID booking.

Cordialement,

Sophie.

9. Re: Loueur voleur...Goldcar et Rentalcars...

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 19 août 2016, 08:20