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Evitez Hotel.com !

Paris, France
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Evitez Hotel.com !

Bonjour,

J'ai réservé 2 nuits avec Hotel.com et j'ai eu les email de confirmation.

Mais 24h plus tard j'ai reçu un email mal formatté indiquant que la reservation était annulée suite à un problème de CB.

J'ai voulu reserver à nouveau aussitot mais l'hotel était complet !!!

En fait ma reservation a été annulé car ma chambre a été prise par quelqu'un d'autre !

On ne peut se fier au reservations réalisées par ce site

Padoue, Italie
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pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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1. Re: Evitez Hotel.com !

Bonjour Edh et merci pour votre témoignage. Dans ce lien http://www.tripadvisor.fr/SearchForums?q=Hotel.com+&scope=2&ff=11064&geo=1&returnTo=__2F__ShowTopic__2D__g1__2D__i11064__2D__k8105420__2D__Evitez__5F__Hotel__5F__com__2D__General__5F__Discussion__2E__html vous trouverez de nombreuses discussions sur le sujet.

Bonne lecture!

Créteil, France
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2. Re: Evitez Hotel.com !

Bonjour

OUI

Evitez HOTEL.COM

J ai fais une réservation sur leur site par téléphone ..J ai du l annuler car nous avions 1 personne en plus et l hôtel était complet..

Nous avons donc annulé dans les temps de l annulation gratuite , avec mail de confirmation et avons réserve , toujours sur hotel.com ; un autre hôtel..pour la même période ..

Mon compte a été débite des 2 réservations soit plus de 3000 €...alors que la première résa des 1500 € avait bien été annulé..

Cela fait 1 semaine que je leur court après ..A centre d appels , on me confirme qu il y a une erreur mais pas de solutions ;; et mon loyer impayé aujourd hui ...

Je ne sais comment recuperer mon du ..

3. Re: Evitez Hotel.com !

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 05 avril 2016, 16:16