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Voyageprivée.com des pratiques limites !!!!

Lyon, France
2 posts
Voyageprivée.com des pratiques limites !!!!

Bonjour,

Mon cas est un peu différent. J'ai pris un séjour hôtel uniquement au Sri Lanka que nous avons validé par téléphone auprès d'un conseiller.

Nous avons fait un règlement par téléphone par la suite nous avons signé le contrat électronique et reçu la confirmation du séjour. J'ai donc pris des billets d'avion seul à part.

48H plus tard nous avons reçu un message vocal pour nous avertir que la commande était annulée que j'allais être remboursé et qu'on m'offre 15 euro...

Limite quand même.

Je ne cesse de les appeler. On me dit que je vais être rappeler ce n'est jamais le cas... j'ai pris des billets du coup je me retrouve sans l'hôtel et je ne trouverai pas une offre similaire sans en avoir pour beaucoup plus cher.

Je vais réessayer de les appeler si je n'ai pas de nouvelles dans deux jours je compte envoyer un recommander et par la suite saisir le juge de proximité.

Qu'en pensez-vous ?

Cordialement

Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
8 179 posts
4 avis
Équipe TripAdvisor
1. Re: Voyageprivée.com des pratiques limites !!!!

Bonjour tarikfat et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je vais deplacer ton message sur le forum des forfaits vacances de manière à ce que tu obtiennes plus de réponses, est ce que tu as regardé les discussions que nous avons sur Voyage privée ? Il y aura peut être des conseils :

http://www.tripadvisor.fr/Search?q=voyage+prive+&geo=1&pid=3826&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__ShowTopic__2D__g1__2D__i10703__2D__k8179129__2D__32__5F__millions__5F__d__5F__a__5F__Marseille__5F__pour__5F__l__5F__accueil__5F__des__5F__croisieres__2D__Cruises__2E__html

Margaux

Lyon, France
2 posts
2. Re: Voyageprivée.com des pratiques limites !!!!

merci pour ton aide margaux.

J'ai qu'en effet il y a pas mal de mécontent c'est dommage...

Cela concerne souvent des modifications ou des produits différents de ce qui etait prévu.

tarik

Aix-en-Provence...
Auteur de niveau
301 posts
3. Re: Voyageprivée.com des pratiques limites !!!!

Bonjour Tarik,

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de dossier (commençant par 101 et terminant par FR) par message privé ?

Merci et bonne journée à vous

4. Re: Voyageprivée.com des pratiques limites !!!!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 06 mars 2015, 17:48
5. Re: Voyageprivée.com des pratiques limites !!!!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 07 avril 2016, 13:16