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agoda.com a des pratiques commerciales douteuses

bourg la reine
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agoda.com a des pratiques commerciales douteuses

Bonjour

Je vous fais part d'une mauvaise surprise avec agoda.com.

J'ai réservé par ce site un hôtel en Australie à des conditions alléchantes, en particulier une réduction "exceptionnelle" et une annulation sans frais jusqu'à 48h avant l'arrivée.

Or j'ai trouvé un autre hôtel sur un site australien à un meilleur prix. J'ai donc annulé cette réservation. Et voilà que agoda.com me rembourse en prélevant au passage 15 USD (pourquoi en USD mystère) comme "frais d'annulation" !

Certes il s'agit d'un montant assez modeste par rapport à celui de la réservation (moins de 10%) mais à aucun moment cette condition n'est affichée sur le site quand vous réservez. Vous qui pensez utiliser ce site, soyez donc avertis. Pour ma part je ne suis pas près d'y revenir.

1. Re: agoda.com a des pratiques commerciales douteuses

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 29 juin 2016, 08:19