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Arnaque location véhicule chez GOLDCAR

Paris, France
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Arnaque location véhicule chez GOLDCAR

Bonjour, je vous déconseil de louer un véhicule avec GOLDCAR, je l'ais appris à mes dépends.Je loue un véhicule chez eux à ALICANTE en Espagne le 31 janvier 2016 et je l'ais rendu le 16 février 2016, tous se passe bien le retour véhicule rien à signaler. 2 jours après mon retour un mail de leur part comme quoi ils vont me prélever 350 euros pour une rayure sur le par choc, sachant que se n'est pas vrai.Donc moi à PARIS je ne peux rien faire pas d'opposition possible parce que c'est un paiement carte.Je suis dépassé bien evidement il ne reponde pas à mes mails ni à mes appels. Si une personne parmis vous à déjà eu ce genre d'ennuie, j'aimerais savoir qu'elle démarche faire après cette malfaçon.

Cléguer, France
1 post
2 avis
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1. Re: Arnaque location véhicule chez GOLDCAR

Bonsoir,

Je confirme tes propos et conseille a tous de FUIR GOLDCAR!!!!

C EST UNE ARNAQUE BIEN ORCHESTREE !!

En janvier 2016, nous avons loue une voiture a Marseille (vitrolles).

A notre arrivée, leur employe nous recommande fortement de prendre leur assurance. Nous refusons car nous avons souscrit l assurance d Autoescape donc elle bloque 1200 euros sur ma carte bleu.

Ensuite, elle nous tend un formulaire pour "l état des lieux" du véhicule que nous devons faire seuls.... (etonnes nous lui demandons de venir avec nous mais elle refuse).

Lors de la restitution du véhicule : pas de problème.

MAIS 3 jours après notre retour : DEBIT DE 383 EUROS SUR LE COMPTE sans en avoir été informé.

Nous telephonons a GOLDCAR pour obtenir des informations. Ils nous disent :

"Il y avait des dégradations sur le véhicule donc il faut aller sur le site internet pour demander des explications. Moi je ne peux rien vous dire car le dossier leur a été transmis".

Au final, après avoir rappelé Goldar 4 fois (avec a chaque fois un interlocuteur différent), je découvre qu'il nous accuse d'avoir endommagé : une portière, une jante et des rayures sur un rétroviseur.

ARNAQUE, MENSONGE, MEPRIS ET MAUVAISE FOI : C EST GOLCAR !!!

Pour info, nous n'en resterons pas là et constituons un dossier auprès de la répression des fraudes.

2. Re: Arnaque location véhicule chez GOLDCAR

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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