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Loueur GOLD CAR : arnaques !

Montpellier, France
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Loueur GOLD CAR : arnaques !

Nous venons de louer un véhicule à Fuerteventura (Canaries) par l'intermédiaire de GoldCar pour la 1ère et dernière fois. Ce loueur arnaque ses clients en facturant des frais supplémentaires.

GoldCar affichait le tarif le plus bas sur internet. Une fois sur place :

- nous avons mis 1h30 pour récupérer le véhicule. Le site internet précise que le loueur se situe à l'aéroport. En réalité, il se trouve à 15 bonnes minutes en voiture. Une fois à l'aéroport, il est nécessaire d'attendre une navette qui nous amène jusqu'au loueur. Sur place, une foule de personnes... et 1h d'attente avant d'avoir notre véhicule... Lors de la restitution, il est donc nécessaire de prendre la même marge de temps, soit 3 h perdues sur le temps précieux des vacances.

- pour récupérer le véhicule, nous nous sommes vus dans l'obligation de payer par avance par CB un plein de carburant (72 € !) qui devait nous être remboursé en fin de séjour à la condition de ramener le véhicule avec le plein. Lors de la restitution (le plein fait !), on nous a dit que nous serions remboursé directement sur notre compte bancaire quelques jours plus tard. A notre grande surprise, le remboursement a été de 49 €. Nous avons réclamé et il nous a été expliqué par mail que le service de carburant était payant (23 € de frais) que nous consommions du carburant ou pas. En fait, on nous facture la "possibilité" de ramener le véhicule sans avoir fait le plein, sous prétexte que l'on nous économise le souci de rechercher une station essence... Cette précision bien entendu n'est pas donné lors de la réservation sur internet, ni lors de la délivrance du véhicule.

Nous voyagions pour la 6me fois aux Canaries et n'avons jamais rencontré de problèmes avec les autres loueurs auparavant. Nous déconseillons fortement GOLD CAR car le coût annoncé lors de la réservation est toujours surenchéri (cf. forum Tripadvisor, Lonely Planet...). Nous regrettons de ne pas avoir consulté les forums avant notre réservation. :-((

bernissart
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1. Re: Loueur GOLD CAR : arnaques !

nous avons aussi eu un probléme avec gol d car.Nous avons rendu la voiture comme prévu a 14h et on nous a retré 40 euros pour soi disant retard hors c est impossible suvant l heure de notre avion....mais impossible de le prouver car nous n avons pas demandé de justificatif de lheure .Plus jamais GOLD CARcar ayant payé la full omnium is se servent encore sur votre compte.Allant trés souvent a alicante nos privilegierons RECORD AVEC QUI NOUS N AVONS JAMAIS EU DE PROBLEMES

Modifié le : 30 mars 2016, 13:41
Fégréac, France
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2. Re: Loueur GOLD CAR : arnaques !

j'ai loué une voiture en ligne (via car del mer) chez Goldcar, aéroport de malaga avec assurance complémentaire , avec option réservoir plein-réservoir plein. 

j'ai aussi du payer un suplement de 154€  sans explications car ma carte bancaire se bloquait pour payer un plein de 55€ ,mais subitement aucun problème de payement pour régler 199€ ????

à la reservation j'avais pris une assurance complémentaire 

la voiture n'a pas été controlée à la prise ,malgré ma demande ,la voiture était abimée !

au retour uniquement une boite pour remettre les clefs !  Aucune demande possible

je confirme  ce loueur n'est pas correct et a eviter : ARNAQUE !

FREJUS
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3. Re: Loueur GOLD CAR : arnaques !

Entièrement d'accord avec vous, GOLD CAR ALIAS CARTRAVELLERS SONT DES BANDITS. Ils disparaissent des écrans aussitôt après avoir commis leurs méfaits. Vous ne pouvez plus les joindre SUR AUCUN DES NOMBREUX TELEPHONES mis à votre disposition Ils savent qu'ils ne risquent rien car vous ne reviendrez pas vous plaindre, le voyage serait trop coûteux.. A FUIR COMME LA PESTE

MERCI A TRIPADVISOR DE LES STIGMATISER AFIN QUE D'AUTRES NE S FASSENT PAS AVOIR.

Il faut les faire figurer sur un site nommé ARNAQUEURS PROFESSIONNELS en aucun cas sur un site de loueurs de voitures.

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4. Re: Loueur GOLD CAR : arnaques !

Ne surtout JAMAIS passer par ce loueur de voiture qui, entre autres désagréments, vous débite directement sur votre compte bancaire votre caution dès souscription du contrat si vous ne souscrivez pas à leur assurance complémentaire sous prétexte que votre carte bancaire est une carte de débit...je parle dans notre cas d une visa premier qui a toujours fonctionné pour diverses locations chez d autres loueurs en France ou à l étranger!

Nous avons voulu tester afin de faire qq économies sans regarder les avis qui sont exécrables sur diverses sites tres sérieux... Un loueur connu et reconnu pour ses escroqueries à éviter à tout prix!

La societe nous doit aujourd'hui la modique somme de 1 484€ pour un véhicule rendu en parfait état et avec le plein...on nous annonce 8 jours, j espère bien que cela sera réglé bien avant!!

Au vu de tous les commentaires négatifs ils sont coutumiers du fait...étonnant qu'ils puissent encore exercer!

Un client de plus en colère...!

FREJUS
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5. Re: Loueur GOLD CAR : arnaques !

je crois que pour ces loueurs arnaqueurs une coalition entre tous les clients escroqués et les sites de vacances qui proposent ces ESCROCS serait nécessaire pour les dénoncer aux autorites afin de les interdire purement et simplement d'exercer.

Tous nos commentaires même les plus virulents n'auront jamais l'impact nécessaire pour que nous soyons débarrassés de ces ESCROCS.

Nous sommes souvent obligés de faire des économies pendant plusieurs mois pour nous offrir quelques jours de vacances et avons le malheur de subir LE RACKET DE CES ESCROCS ce qui gâche définitivement nos vacances.

Je souhaite que TRIPADVISOR, KAYAK et autres organismes de ce type SUPPRIMENT DEFINITIVEMENT CES ARNAQUEURS lors de leurs propositions. MERCI A EUX Jos

Mons, France
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6. Re: Loueur GOLD CAR : arnaques !

Je confirme!!!!

Ils vous affichent les frais les plus bas et en fait plein de frais supplémentaires se rajoutent au fil de la réservation...

Les prix n'incluent pas les taxes...

Le plein au départ est ultra cher mais par contre eux ils remboursent le plein que vous rendez à un prix plus bas.

Impossible payer en liquide...

Et il y a vraiment des frais obscurent...

Le fait de demander une empreinte bancaire de 2000 euros (pourtant on a une petite voiture de ville, pas le gros 4X4 de ouf!!!) pendant tout le temps du séjours est impossible pour la plupart des gens!!! Donc ils proposent de payer une assurance supplémentaire de 90 € et bimmmmmm!

Et encore je ne pense pas à tout, le séjours n'est pas fini et on n'a pas encore rendu la caisse.

Bref vive l'arnaque et honte à eux!

FREJUS
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7. Re: Loueur GOLD CAR : arnaques !

Comme je le disais dans mon précédent messages afin que CES ARNAQUEURS ne puissent plus sévir et ferment boutiques IL FAUT ABSOLUMENT QUE LES SITES DEVOLUS AUX VOYAGEURS, comme Tripadvisor, Booking.com, Kayak et autres PREVIENNENT LES FUTURS CLIENTS que ces loueurs SONT DES ARNAQUEURS et surtout ne les proposent plus. Dans le cas contraire ils se rendent complices de ces VOYOUS et deviennent à leur tour DES SITES A EVITER afin de ne plus nous faire GACHER LES VACANCES EN SE FAISANT VOLER NOTRE ARGENT.

8. Re: Loueur GOLD CAR : arnaques !

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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