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SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Bergen
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SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Bonjour à tous

Je tenais à vous faire part de la belle arnaque du site Windu.

Site que je ne connaissais pas, mais qui surtout manque de sérieux et d’absence totale de support en cas de problème.

J’ai réservé (et payé  ) un hébergement de 4 jours à Amsterdam via leur site.

Je valide mon offre, et après quelques contacts avec le proprio (enfin, le pseudo propriétaire devrais-je dire…) je me décide à procéder au virement bancaire.

Toutes les coordonnées sembles ok, et j’effectue mon virement de 1250€ (caution incluse) sur le Swift reçu ‘’ Wimdu GMBH’’.

Plusieurs jours plus tard je cherche à savoir si mon virement à bien été reçu et cherche aussi à contacter le proprio.

RIEN, plus aucun contact ni de l’un, ni de l’autre…

Je commence à trouver cela pas très logique et cherche à retrouver l’annonce pour reprendre contact avec le proprio : Rien, plus d’annonce sur le site.

Impossible d’obtenir un numéro de téléphone de Windu et hormis des réponses automatiques sur leur site, je n’ai pu avoir un contact pendant 15 jours.

A force de les harceler par mail, hier seulement j’ai eu 3 mots par mail (presque en français) écrits d’une personne physique m’indiquant que c’était dommage et que je devrais porter plainte à ma banque.

Je ne vois pas en quoi ma banque à avoir la dedans, sachant que eux ont fait le job que je leur demandais à savoir : Faire un virement.

En cherchant sur d’autres forums, il est avéré que je ne suis pas le 1er à qui cela arrive chez Wimdu qui ne veut à chaque fois rien savoir, fuit ses responsabilités alors que quelqu’un utilise leur site pour obtenir des paiements frauduleux avec en plus LA MEME RAISON SOCIALE!

De plus il est évident qu’ils ne vérifient aucunes des annonces postées, donc en gros ils ne servent à rien hormis prendre une belle commission.

En plus de déposer plainte (mais à qui ?), je leur ai promis de parler d’eux sur tous les forums ce qui aura, je le pense, plus d’impact qu’une plainte qui ne vous aurez pas aidé.

Donc selon moi ce site est clairement à bannir (un peu comme Vol24 pour les billets d’avions), car aucune sécurité, aucun service, aucun contact réel possible en cas de problème, aucune confiance, donc continuons avec d’autres sites beaucoup plus sérieux que vous connaissez tous.

Thierry

50 réponses sur ce sujet
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1. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Bonjour,

J'ai déjà publié mon post sur le site du routard. Je republie sur TripAdvisor pour que le maximum de personnes voient ce post avant de réserver sur le site de WImdu. Nous avons rencontré le même problème, en réservant un appartement à Barcelone face à la mer en mars 2015. Wimdu ne vérifie pas les propriétaires, s'ils ont réellement un appartement à louer. N'importe qui peut déposer une annonce sur leur site internet. Jusqu'à présent, on avait réservé pour des locations en France via Abritel ou Airbnb. Ça s'est toujours très bien passé car ils mettent beaucoup plus de contrôles sur les proprios. Nous avons comme vous fait un virement bancaire au soit disant proprio, finalement arrivés sur place avec des enfants de 3 et 6 ans et des valises, nous avons dû trouver un autre logement en urgence et payer une deuxieme fois. Wimdu rejette leur responsabilité en disant qu'ils ne sont qu'une plateforme pour mettre en relations des proprios et des locataires et qu'on aurait pas du faire un virement bancaire. J'estime qu'ils ont l'obligation de contrôler un minimum si l'appartement mis sur leur site internet est une vraie location ou une arnaque deposée par un escroc. Nous sommes allés faire une déclaration à la police, envoyée des lettres à Wimdu qui sont classés sans suite. Demander l'avis d'un avocat mais il nous dit vu le montant, nous n'obtiendrons rien. J'espère que mon post servira aux gens qui souhaitent réserver des appartements sur leur site internet de bien faire attention. J'ai posté sur le site de trustpilot en France, mais mon post a été supprimé. Il ne faut dire que du bien pour voir son post affiché. En consultant sur internet, je me rends compte que je ne suis pas la seule victime. Je ne sais pas s'il y a un moyen d'engager une action commune.

L'argent est bien parti sur un compte bancaire au nom de Wimdu en Espagne. Pourquoi la banque autorise n'importe qui à créer un compte avec un nom qui n'est pas celle de la vraie société? La police ne peut pas retrouver ses escrocs? Donc attention à ceux qui veulent réserver sur le site de WIMDU. Il n'y a aucun contrôle.

Je vais essayer de poster mon expérience désastreuse pour que d'autres personnes ne tombent pas dans le panneau.

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2. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

bonjour,

Je viens de faire la même erreur est ce que vous avez eu des nouveaux? avez vous réussi à être remboursé?

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3. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Site wimdu A EVITER. Privilegiez House trip ou Airbnb, TRES fiables, et sécurisée. Sur Wimdu les paiements aux propritaires ne sont pas sécurisés. J'ai perdu 200 euro dans l'affaire. Alors que mes locations en tant que hote se passe tres bien sur les autres sites.

WImdu n'est pas sérieux et injoignable par telephone. MEFIEZ VOUS

France
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4. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Expérience décevante (juin 2016), non pas financière mais sur l'état de propreté de l'appartement à Vienne (Autriche). Publicité et photos mensongères, Windu ne vérifie rien du tout, réponse automatisée et Windu ne rembourse rien du tout, contrairement à ce qu'ils annoncent. Site à fuir.

Paris, France
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5. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Bonjour

Vous avez raison

En tant que propriétaire, mon compte est régulièrement piraté sur Wimdu.

Heureuseument, ma méfiance fait que je ne réponds pas aux mis à jour et mot de passe.

J'ai donc annulé toutes locations via ce site.

Ce site sans intermédiaire immédiat, répond aux mails 3 semaines plus tard.

C'est intolérable : allez voir les sites de confiances comme Booking.com ou Homeway, ils n'ont jamais failli

Cordialement

Paris
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6. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Je confirme à 100%.

Victime, comme d'autres manifestement, d'une escroquerie avec fausse annonce alléchante.

Perte de 1330 euro...

A EVITER !!!

Philippe

Lyon, France
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7. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Merci pour ces avis qui confirment ma premiere impression.

En tant qu'hote, je souhaitais référencé mes logements, devant une difficulté, je veux avoir le service client mais c'est impossible de les joindre :

- Tchat surchargé à chaque fois alors qu'il est indiqué moins de 5 personnes en attente... Merci d'envoyer un mail

- Je veux envoyer un mail mais il n est pas accepté alors que je remplis tous les champs correctement...

- pas de téléphone pour les joindre...

- Je reessaye avec un autre motif...

- Je recois une reponse TRES courte et incomplete 5 jours apres...

- Je reponds au message en demandant si c est possible de me rappeler ou de me donner un telephone pour les joindre. On me repond que seul les voyageurs ont une ligne.

- Je leur fait part de mon etonnement en repondant au mail

- C est ainsi notre politique, la réponse est encore COURTE et limite méprisante.

Je leur ai donc dit que je bosserai avec d autres boites plus serieuses.

Franchement, FUYEZ ! Ca sent l arnaque et le parcours du combattant en cas de problemes (que ce soit pour le voyageurs ou l'hote...).

Les Ulis, France
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8. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Bonsoir à tous,

Idem pour moi, j'ai découvert hier l'escroquerie, n'arrivant plus à joindre le faux propriétaire du superbe appartement de Barcelone et pour joindre WIMDU c'est impossible, pas de réponse aux mails... j'ai eu la chance hier qu'une fenêtre de "chat" c'est ouvert sur leur site et c'est là qu'ils m'ont informé que j'étais victime d'une "fraude".... Pour eux évidemment ils ne sont pas responsables. Nous devions partir le 20/08 et pour couronner le tout j'ai acheté des billets sans assurance annulation... Bref j'ai effectué les démarches auprès de ma banque, déposé plainte au commissariat et je ne compte pas en rester là. J'utiliserai les réseaux sociaux mais WIMDU entendra parler de moi ! Le commissariat m'a précisé que je pouvais en informer le Tribunal de Grande Instance, ce que je vais faire. Je ne sais pas dans quelle mesure, mais je suis prête à engager une action collective (comme l'avait évoqué Thierry) et l'union fait la force non ?... . Dites moi si vous seriez partant,

Perte pour moi : 1480 € :-( pour la location et voire plus pour les billets

Myriam

Olby, France
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9. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Moi aussi je suis partante pour m'associer à vous pour une action collective!

 En août 2016 ,j'ai été victime d arnaque en Espagne.

Bruxelles, Belgique
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10. Re: SIte wimdu: a éviter, belle arnaque

Bonjour,

J'ai eu la même mésaventure que vous avec Wimdu mais en tant que propriétaire. Je suis attaquée en justice par une personne qui a soi-disant loué ma maison sur Wimdu et a payé le montant sur un compte qui n'est pas le mien, dans un autre pays. Ensuite elle n'a plus jamais eu de nouvelles ni de la maison, ni de son argent. Je suppose que le listing de ma propriété a été volé. Je n'ai jamais reçu l'argent, le client n'a jamais pu me joindre et maintenant je suis convoquée à la police pour fraude sur internet alors que je suis la victime de la fraude! Je n'arrive pas à joindre Wimdu par téléphone, j'ai juste eu une confirmation automatique de réception de mon mail.

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