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Arnaque loueur Goldcar

Poisy, France
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Arnaque loueur Goldcar

Attention au loueur de véhicule Goldcar Lisbonne !!!

Ce sont des escrocs .Nous revenons du Portugal,et avions réservé une Clio à l'Aéroport,pour 3 semaines.Ils nous ont livré une poubelle nommée Wolkswagen Polo,rayée et cabossée de toutes parts,les 2 portières coté droit ,le bas de caisse coté droit enfoncé,portière avant coté gauche cabossé,rétroviseurs rayés,pare chocs avant et arrière trés dégradés et très rayés sièges tachés etc,et pas de personnel disponible lors de la prise en charge sur le parking mal éclairé.Ils prennent la caution de 1200€, plus le plein d'essence en vous communiquant tout cela en Portugais.Au retour de la voiture ,une inspection totale de la voiture à la lampe de poche est pratiqué par 2 personnes, pour vous découvrir des rayures non mentionné au départ ,et vous faire payer des réparations sans expertiser la voiture , et débité l'argent sans avoir signé aucun document et reconnu vos tords.J'appelle cela du vol en bande organisé,et j'espère que ces personnes disparaissent du commerce de loueur à Lisbonne .Ils ont utilisé mon imprimé de retrait du véhicule à l'arrivée du 07/03/2016 pour avoir ma signature lors de la restitution de la voiture le 27/03/2016 pour me débiter la réparation .Ceci est illégal je pense , et c'est un abus de pouvoir que je condamne .Goldcar est à éviter absolument, pour une première expérience avec eux, ce n'est pas une réussite.C'est le premier loueur de voiture qui me vole de la sorte .Je pense donner suite a l'affaire citée ci dessus

Paris, France
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1. Re: Arnaque loueur Goldcar

Je me suis également fait arnaquer par Goldcar.

Après 1 heure d'attente, je dois faire le tour du véhicule seul.

Au retour une personne invente une rayure sur la porte plus petite q'une pièce d'1€.

Je demande à un responsable de venir constater la fausse rayure. Rien à faire il me font patienter jusqu'à 45min avant le départ de mon vol pour m'annoncer 200€ de frais à payer de suite ou alors ils me prennent la caution de 1200€.

La location payé sur internet à 30€ du 30/04/16 au 07/05/16 m'est revenu à 230€.

Arnaque totale.

Je voudrais également donner suite mais comment faire, Goldcar ne répond pas aux mails ?

Bordeaux, France
Auteur de niveau
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2. Re: Arnaque loueur Goldcar

Bonjour,

je me suis également fait arnaquer par GOLDCAR.

Je leur avais dit que je ne voulais pas d'assurance complémentaire car j'avais une VISA couvrant les locations de voiture : ils m'ont non seulement facturé l'assurance complémentaire d'office mais aussi divers frais. Donc au total un prix d'appel attractif (83,59 euros pour 7 jours à Palma de Majorque) mais j'ai été facturé de 174,7 euros en plus soit un total de 258,29 euros pour 7 jours au lieu des 83,59 prévus !

A noter aussi une file d'attente de 2 heures 10 à l'aéroport avant de pouvoir accéder au comptoir !!!!!

Loueur à éviter. Je loue régulièrement des voitures : c'est la première fois que je loue chez GOLD CAR et je me suis fias arnaquer !!!!!!!!

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3. Re: Arnaque loueur Goldcar

Même expérience à Amsterdam.

L'assurance pareil + des frais de dossier rajoutés en plus...

Voiture 5 places réservés sur internet, à l'arrivée "non non, vous avez une 4 places" il faut payer un supplément pour une 5 places.

Nous devions faire 2 jours sur 5 jours en Allemagne, 10 € / jour à l'étranger : "on compte l'intégralité du voyage, c'est comme ça".

Et pour finir, débiter de 40€ après le voyage, avec une email disant que la voiture à subit une amende et que cette somme ne comprend que les frais de traitement et non pas l'amende, aucun moyen de les contacter pour leur demander de justifier l'amende, de me la transmettre. Toujours aucune amende reçue après plusieurs semaines.

La location aura coûtée plus de 3 fois le prix initial... Dégoûtés.

4. Re: Arnaque loueur Goldcar

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 01 juillet 2017, 08:19