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Problème expedia.fr

Lausanne, Suisse
1 post
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Problème expedia.fr

Bonjour,

Je tenais à faire partager ma mauvaise expérience avec expedia.fr.

Après avoir reservé pour début juin un voyage complet en crète, Vol + Hotel + reservation de voiture sur expedia.fr les ennuis ont commencés.

Je me suis aperçu que le nom de ma compagne était mal orthographié sur la reservation, j'ai donc demandé à expedia de faire la modification pour le vol par e-mail.

Ce qu'expedia a été incapable de faire, mais pire que ça malgré plusieurs appels de ma part à leur service après-vente catastrophique pour faire avancer les choses ils ont réussi à tout simplement annuler les vols aller-retour de ma compagne.

J'ai du au dernier moment prendre un nouveau vol par chance sur le même avion.

Malgré l'annulation du vol je n'ai toujours pas été remboursé par expedia.

Joindre leur service après-vente est complétement inutile, il n'y a aucun suivi, ils disent qu'ils vont vous rappeler mais ne vous rappel jamais, lorsque vous rappelez il n'y a aucune trace de vos appels précédents bref j'ai passé des heures au téléphone pour rien.

Lorsque vous envoyez un e-mail c'est bien évidemment la même chose, ils ecrivent que votre dossier va être traité mais rien ne se passe.

Il faut donc faire très attention en reservant sur expedia.

Je conseil de passer directment par les compagnies aeriennes et les hotels.

1. Re: Problème expedia.fr

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 13 juillet 2017, 08:20