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Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Montmagny, France
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Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

J'ai réservé une voiture chez Goldcar, aéroport de Bari. A l'arrivée, il faut déjà prendre une navette car le loueur est à 3-4 kms de l'aéroport. Et là, situation ubuesque, malgré ce qui est indiqué sur les conditions générales, ma carte Visa n'est pas acceptée car pour Goldcar, ce n'est pas une carte de crédit , mais de débit !!!! En fait Goldcar veut être payé de suite et n'accepte pas les cartes à débit différé !!! J'ai du retourner à l'aéroport pour louer auprès de Europcar! et demander le remboursement de mon avance à Goldcar...que je n'ai toujours pas reçu à ce jour.

Alors si vous voulez éviter des désagréments, fuyez Goldcar, même si les "prix" paraissent intéressants.

35 réponses sur ce sujet
San Juan de...
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1. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Bonjour Roland R.,

Nous voudrons savoir plus de détails de votre expérience avec nous. S’il vous plaît, envoyez-nous un message privé avec le numéro de réservation et un courriel électronique pour vous contacter.

Merci et cordialement,

Victoria R.

Goldcar Représentant.

Montmagny, France
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2. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Résa 9660769

San Juan de...
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3. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Bonjour Roland R.,

Me informer mes compagnons que le retour de votre argent est déjà fait.

Je suis heureux que l'incident a été résolu.

Meilleures salutations.

Victoria R.

Goldcar Représentant.

1 post
4. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

J'ai vécu le même type d'expérience que Roland R en Sardaigne. J'avais réservé une voiture à retirer à l'aéroport de Cagliari en Sardaigne. Goldcar a refusé ma carte MasterCard en m'affirmant que la seule possibilité que j'avais été de prendre une assurance à 184,95 euros car ils ne pouvaient soit disant pas bloquer la caution sur ma carte MasterCard !!! Comme nous avions déjà payé la réservation de la voiture par Internet et ayant peur de ne pas récupérer la somme engagée, nous avons cédé et payé l'assurance. Nous avons été victimes d'une vente forcée avec une vendeuse plus que désagréable. J'ai fait une réclamation mais bien entendu, je n'ai aucune réponse. FUYEZ GOLDCAR !!!!!

Dieppe, France
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5. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Bonjour,

Nous rentrons de FARO, et ce problème se renouvelle de la même manière.

Voiture réservée chez RHODIUM - GOLDCAR, via AUTO EUROPE et payée d'avance à la réservation.

Au moment de prendre la voiture, notre carte VIZA PREMIER n'est pas acceptée prétextant qu'elle n'était pas une carte de crédit mais de débit. Et donc propose une assurance Super Relax de 120€, sinon pas de voiture. Pire, nous demandons alors qu'il nous prélève la caution et nous la restitue au retour. Oui mais ils prélèveront 1200€ de caution et ne redonneront que 1100€ pour frais de change et de banque. En résumé, vous prenez l'assurance, c'est 120€, sinon c'est 100€ sinon pas de voiture. VENTE FORCÉE et SCANDALEUX. GOLDCAR, c'est terminé. Leur pratique est de l’escroquerie organisée.

Nous avons donc pris l'assurance alors que notre Carte VIZA PREMIER nous assurait déjà.

Belgique
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6. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Frais de change et de banque ! Dans un pays de la zone euro !

Du grand n'importe quoi !

Dublin, Ireland
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7. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Encore une fois, les cartes Francaises portent le nom de carte de credit, mais ce ne sont pas des cartes de credit, mais bien des cartes de debit.

J'ai une carte de credit, elle est liée a un compte séparé de mon compte bancaire. En gros c'est un compte de découvert ou mes dépenses sont repertoriées jusqu'au plafond de credit autorisé. Si je paie dans le mois, ou si la transaction est annulée dans le mois comme pour une caution, pas de frais. Sinon je paie des intérets sur le montant du, intérets tres forts 24% a l'année.

En gros en France les seules vraies cartes de credit au sens international du terme sont les AMEX, Discovery etc...

J'ai aussi une Visa Debit et je pense fortement que je ne pourrais pas louer une voiture avec.

Apres certains loueurs peu scrupuleux doivent en profiter pour charger la barque.

Et oui frais de change en Europe avec les transactions SEPA, ca n'existe pas, meme les transferts de compte a compte entre pays de la zone euro sont gratuits, je le fait régulierement.

Donc ca sent l'arnaque.

Modifié le : 25 mai 2017, 00:35
Belgique
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8. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Bougnat_ie , quand je lis cette description des cartes de crédit, elle correspond exactement à ce qu'en Belgique, en Allemagne, au Luxrmbourg, en Autriche, Suisse etc, bref, partout dans le monde, on appelle "carte de crédit". Ces cartes sont soit délivrées par les banques, soit par certaines sociétés comme des compagnies aériennes, grandes chaines de distribution et le principe en est qu'à une date mensuelle, un relevé des opérations est envoyé au client, libre à lui de régler ses dépenses en une fois ( cas le plus fréquent), soit en plusieurs mensualités avec évidemment un taux d'intérêt très élevé.

il y a presque toujours un plafond mensuel de dépense à ne pas dépasser, en fonction des revenus du client.

il y a aussi les cartes Mastercard ou Visa PREPAID, cartes sur lesquels, anticipativement, le client peut déposer une certaine somme qui sera le plafond de dépense de cette carte

Elles permettent, entre autres, d'avoir une carte avec un plafond supérieur à celui de la carte de crédit habituelle décrite plus haut. Elle est aussi utile par exemple aux étudiants en voyage qui disposent ainsi d'une carte avec budget déterminé

Et évidemment dans ces pays, il y a aussi les cartes avec fonction de débit, quasi toujours les cartes bancaires avec fonction " MAESTRO " qui permettent des payement électroniques au caisses des magasins de toute la zone euro mais aussi des retraits en billets à n'importe quel terminal bancaire. Là, les opérations sont instantanément reportées sur le compte bancaire du client.

   Il semble bien qu'une fois de plus la France et son système bancaire archaïque et nébuleux se singularise.

Evidemment, quand on en est encore aux chèques en papier et aux " cartes bleues" ou pire encore, à convertir les euros en ... centimes de francs ! ( pourquoi pas en ducats ou en sequins ? Cas vécu près de RODEZ en mars 2017)

Rome, Italie
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9. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Bonjour.

J'ai vécu une expérience semblable à l'aéroport de Madère. Au moment de récupérer la voiture au guichet, la personne essaye de me revendre déjà une voiture diesel plus chère en me disant qu'avec les côtes la voiture que nous avions choisie aurait plus de mal et consommerait davantage. Sauf que cette petite option revient à 50€. Je ne suis pas certaine que j'aurais économisé cette somme en essence. Ensuite elle me propose son option Relax à 160€ sachant que j'avais payé 88€ pour la prestation initiale. Je devrais payer trois fois plus cher. Je lui dis donc que je ne souhaite pas souscrire à cette option et là surprise, elle me dit que je ne peux pas faire autrement car ma carte n'est pas une carte de crédit mais une carte de débit et qu'elles ne sont pas acceptées chez Goldcar. Je précise quand même car j'ai effectué cette opération de nombreuses fois chez d'autres loueurs sans aucun problème et j'ai une carte Gold. J'ai insisté, demandé à parler à une responsable mais il n'y a rien eu à faire. Je devais payer 160€. J'ai refusé et j'ai pris une location chez un autre loueur. J'ai demandé le remboursement en écrivant au service clients de Goldcar. Première réponse : mail type qui n'a rien avoir avec ma question. Deuxième réponse: on prétend que c'est moi qui ai refusé que la caution me soit débitée. Pur mensonge. Je vais continuer à me battre parce que je pense que des loueurs comme Goldcar ne devraient pas exister et tant que les gens ne se rebelleront pas, ils continueront leur petite arnaque. Je pense même que les personnes au guichet sont payées en fonction des options qu'elles vendent ce qui expliquerait leur acharnement.

Homécourt, France
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99 posts
10. Re: Goldcar le loueur qui n'accepte pas les cartes de crédit !!

Limite discriminatoire. En gros nous, pauvre français on est stupide

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