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A améliorer - Suppression photos obsolètes

Monaco-Ville, Monaco
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A améliorer - Suppression photos obsolètes

Bonjour,

Je suis chargée de mettre à jour notre page trip advisor car nous avons un nouveau chef, un nouveau directeur et surtout une nouvelle carte. Or, des avis négatifs datant de 2011 et 2012 ajoutés à des photos de plats n'étant plus du tout d'actualité, défilent dans les photos du restaurant.

J'ai tout essayé pour les faire supprimer car obsolètes mais non : suppression que si changement de propriétaire (pas du directeur ou du chef ou de la carte, mais du propriétaire seulement ?!) ou bien en cas de changement d'enseigne !

Je pense réellement qu'il faudrait changer les critères de suppression des photos qui ne sont clairement pas adaptés à tous les cas.

Merci,

Padoue, Italie
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1. Re: A améliorer - Suppression photos obsolètes

Bonjour. En ce qui concerne la suppression des photos, TripAdvisor déclare ce qui suit:

"Si vous possédez ou gérez un établissement répertorié sur notre site et que vous souhaitez supprimer une photo ou une vidéo de votre établissement obsolète ou incorrecte, vous devez d'abord identifier l'origine de cette photo/vidéo :

Envoyée par la direction, y compris les photos principales : vous devez accéder à votre Espace Propriétaire et sélectionner l'onglet Gérez votre Page Établissement.

Hébergée sur un site partenaire (Expedia, Orbitz, etc.) : vous devez contacter directement le site internet concerné, car nous n'avons pas accès aux photos des sites de nos partenaires.

Prise par un voyageur : si la photo ou la vidéo représente une expérience vécue dans votre établissement ou à proximité de celui-ci, nous ne pourrons pas la supprimer. Si la photo ou la vidéo représente un établissement qui n'est pas le vôtre ou ne respecte pas nos critères de publication, signalez-la depuis l'onglet Gérez votre Page Établissement de votre Espace Propriétaire."

Source: tripadvisor.fr/PressCenter-c6-About_Us.html cliquer sur "Assistance" et puis, à l'interieur du box du moteur de recherche, taper "photo"

Monaco-Ville, Monaco
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2. Re: A améliorer - Suppression photos obsolètes

Je ne comprend pas le but de votre réponse, je sais déjà quels sont vos critères de suppression de photos. Mon message suggère de changer ces critères car ils ne sont pas adaptés.

Padoue, Italie
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3. Re: A améliorer - Suppression photos obsolètes

Sauf que je n'aie mal interprété ce que TripAdvisor déclare, je comprends que la demande de suppression des photos obsolètes ou incorrectes, peut être faite par la personne qui gère la page du profil.

Désolée si entretemps TripAdvisor a changé les critères....

4. Re: A améliorer - Suppression photos obsolètes

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 06 avril 2016, 20:17