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Aubagne, France
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j'ai ecrit hier soir un commentaire sur le vitis à aix et in n'est pas ce matin dans les commentaires recents !je m'en etonne ...

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: commentaire non diffusé!

Bonjour ginou590701,

Cette page devrait pouvoir répondre à tes questions : https:/…A9-

Si tu as besoin de plus de renseignements, l'assistance se fera un plaisir de t'aider :

http://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

Margaux

Royan, France
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2. Re: commentaire non diffusé!

Bonjour, j'ai écrit un commentaire, il n'a jamais été publié malgré plusieurs relances, difguse que les meilleurs ?

Royan, France
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3. Re: commentaire non diffusé!

Bonjour, j'ai écrit un commentaire, il n'a jamais été publié malgré plusieurs relances, diffuse t'il que les meilleurs ?

Padoue, Italie
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4. Re: commentaire non diffusé!

Bonjour Manul. Je vous invite à cliquer sur le lien que Margaux a inclu dans le post n. 1. Merci!

France
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5. Re: commentaire non diffusé!

Malheureusement vous n'êtes pas un cas isolé. Je suis propriétaire d'un restaurant en Dordogne et je constate les points suivants

- j'ai mis des commentaires sur des restaurants où je me suis rendue, ils n'ont as été publiés, ils respectent pourtant l'éthique Tripadvisor,

- voila un peu plus de douze jours que je n'ai plus d'avis sur mon établissement, alors que la saison bat son plein et que au quotidien, plusieurs clients me font part de leur désir de laisser un avis sur mon restaurant.même si tous ne passent pas à l'action j'affirme que des commentaires ne sont pas publiés et ces derniers ne sont si complaisants ni insultants...!!!

Que se passe-t-il?Tripadvisor arrive-t-il à saturation?

Dans tous les cas cette situation est préjudiciable et ne fais pas bonne presse pour cette application, les clients en parlent de plus en plus.

Tripadvisor rendez-nous nos avis clients et publiez nos opinions, c'est votre job, non?

Ras-le-bol de signaler régulièrement ce type de problème... je finis par douter de votre impartialité !

Une restauratrice périgourdine en colère.

Padoue, Italie
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6. Re: commentaire non diffusé!

@Manuel, il me semble que votre avis a été publié. Il date 28.7.14 relatif à "Chez Roberte". Vous vous référez à celui-là?

Royan, France
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7. Re: commentaire non diffusé!

Bonjour, il s'agit de la date ou j'ai déposé mon avis, mais il a été mis aujourd'hui !

Padoue, Italie
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8. Re: commentaire non diffusé!

@Stefyz, si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous conseille de vous abonner à l'espace propriétaire; entrez ici https://www.tripadvisor.fr/Owners l'inscription est très simple. De cette façon, en plus de nombreux autres avantages, vous aurez la possibilité de voir un aperçu des avis que vos clients ont fait, ça auparavant qu'ils soient publiés.

Il me semble un excellent moyen de comprendre si sont vos clients à ne pas avoir écrit les avis, ou si c'est TripAdvisor à les avoir refusés.

France
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9. Re: commentaire non diffusé!

Merci, je vais m'inscrire et vous tiens au courant de la situation.

Padoue, Italie
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10. Re: commentaire non diffusé!

Stefyz, c'est parfait! Oui, merci de bien vouloir nous tenir au courant.