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Avis supprimé par TA après publication

Marseille, France
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Avis supprimé par TA après publication

Bonjour,

j'ai posté un avis sur un établissement que je venais de visiter.

Ce commentaire a été publié et le propriétaire m'a répondu.

Quelques jours après, je reçois un avis de TA m'indiquant que mon avis ne peut être publié et je constate que mon avis a été supprimé.

J'en conclus donc :

1 - que mon avis a moins d'importance que celui d'un professionnel,

2 - que TA est inféodé aux réclamations des professionnels,

3 - que je ne peux me permettre de justifier mon avis à TA puisque je ne peux pas leur écrire directement,

ET DONC que Trip Advisor ne reflète pas la vérité et n'est pas un espace de liberté.

Padoue, Italie
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1. Re: Avis supprimé par TA après publication

Bonjour Sylvie. Si l'avis et la réponse du propriétaire ont été supprimés, cela signifie que de quelque sorte leur contenu n'était pas en harmonie avec les critères de publication. Je ne sais pas si dans l'e-mail que vous avez reçu, les raisons de la suppression ont été spécifiées.

De toute façon, vous pouvez le réécrire, peut-être en modifiant légèrement les points qui pourraient être plus "lourds".

Pour obtenir de réponses plus détaillées, vous pouvez contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_category.40-… en sélectionnant "Questions au sujet des critères de publication"

Marseille, France
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2. Re: Avis supprimé par TA après publication

Voilà le critère de suppression de Trip Advisor : "Non Pertinent pour les autres voyageurs".

C'est donc un critère on ne peut plus vaseux.

C'était mon avis, il était justifié, n'avait rien d'insultant et méritait amplement d'être jugé pertinent pour les autres voyageurs. Il n'y a aucune raison valable pour que je le réécrive en modifiant des points qui vous paraissent plus "lourds".

Marseille, France
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3. Re: Avis supprimé par TA après publication

Je viens de me repositionner sur l'établissement sur lequel j'avais posté un avis. Vous pourrez y lire une grande quantité d'avis négatifs provoqués par la déception des voyageurs.

En regardant bien, vous constaterez l'agressivité dans le ton des réponses du propriétaire. Lui, vous ne le censurez pas quand il répond à plusieurs reprises "NOUS NE VOUS AVONS PAS OBLIGE A RENTRER" (faute d'orthographe respectée) à ses clients !!!

Dommage qu'il y ait 2 poids 2 mesures et 2 traitements différents.

Padoue, Italie
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4. Re: Avis supprimé par TA après publication

Sylvie. La motivation n'est pas vaseuse. Si vous cliquez sur ce lien https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art… et lisez le point "Pertinents pour les autres voyageurs" et puis cliquez sur la phrase "Cliquez ici pour plus d'informations." peut être vous trouverez la raison pour laquelle l'avis a été supprimé.

Quant aux autres réponses pour lesquelles vous pensez qu'il y a une violation des critères de publication, je vous invite à les signaler à l'assistance par le lien situé au-dessous de celles-ci. C'est la même opération qui a fait un autre utilisateur en lisant votre avis ainsi que la réponse du propriétaire.

Padoue, Italie
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5. Re: Avis supprimé par TA après publication

Sylvie, je voudrais ajouter que ce que vous affirmez dans votre post d'ouverture >>Trip Advisor ne reflète pas la vérité et n'est pas un espace de liberté<< ne correspond pas à la verité. En fait 8 de vos avis sur 25 que vous avez écrits, sont négatifs et, malgré cela, ils sont clairement visibles à tous.

Marseille, France
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6. Re: Avis supprimé par TA après publication

Je ne suis absolument pas convaincue par votre argumentation.

Et quant au fait qu'un lecteur (et non pas le propriétaire du lieu ???) aurait demandé à faire supprimer mon avis et la réponse du propriétaire, je n'y crois pas du tout. Mon avis n'était pas plus négatif que tous les autres, et je ne vois pas pourquoi il aurait demandé à faire supprimer le mien et pas d'autres avis.

Je suis très déçue et je reste sur mes positions : TA ne reflète pas la vérité et est inféodé aux professionnels.

Padoue, Italie
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7. Re: Avis supprimé par TA après publication

Bonjour. Je juge opportun de préciser que le forum est fréquenté uniquement par de simples utilisateurs comme vous. Ce que j'ai exprimé, c'est bien sûr mon opinion basée sur l'expérience acquise après plus de quatre ans de participation au forum.

Je peux comprendre que mes argumentations ne peuvent pas vous apparaître convaincantes; c'est pour cela que dans mon post n. 1 je vous ai invité à contacter l'assistance pour obtenir des réponses exhaustives.

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8. Re: Avis supprimé par TA après publication

bonjour .

Je n'ai pas très bien saisit ...

En général ,quand un avis est enfin publié car conforme à la charte (il a notamment passé l’épreuve terrible du BOT très sensible et capricieux ) ...comment quelqu'un (à mon avis presque QUE les professionnels concernés) arrives t'il à ses fins par suppression abusive de l'avis qu'il n'as pas apprécié ???

Comment TA as t'il pù en arriver à trouver une excuse aussi ...hummm... du genre "Non Pertinent pour les autres voyageurs" par exemple ?

Padoue, Italie
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9. Re: Avis supprimé par TA après publication

Bonjour Loulou. Sur ce lien https:/…A9- TripAdvisor déclare >>Nous disposons de la technologie appropriée ainsi que d'une équipe de modérateurs. Mais aucun système n'est parfait, et nous travaillons en permanence pour toujours devancer ceux qui tentent de contourner le système. Il peut arriver qu'un avis inapproprié passe entre les mailles du filet. Dans ces rares cas, n'hésitez pas à nous le signaler. Cela nous permet de maintenir la qualité élevée du contenu publié sur notre site.>>

C'est pour cela que, au-dessous de chaque avis où d'une réponse du propriétaire, il y a un lien avec lequel n'importe qui peut signaler une violation des critères de publication.

Quant à la question "Non Pertinent pour les autres voyageurs" je vous invite à lire le post n. 4.

Waterloo, Belgique
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10. Re: Avis supprimé par TA après publication

Bonjour

J ai publié qq avis et en ai vu 2-3 refuses

Les raisons étaient en général claires et quand j ai voulu réécrire mon commentaire il est reste

Maintenant libre a vous de rester dans la théorie du complot

Mvg