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Remboursement en cas d'annulation

2 posts
Remboursement en cas d'annulation

Bonjour,

Je voudrais savoir si il y a possibilité de remboursement en cas d'annulation d'une réservation sur TripAdvisor, j'ai annulé une semaine avant la date prévue, j'ai écrit un mail à une adresse de réclamation TripAdvisor que j'ai trouvé sur le forum, j'ai contacté le proprio il répond pas, j'ai pas gardé son numéro de téléphone !!! Je lui ai écrit par mail, mais pour l'instant aucune réponse, y'a t-il d'autres moyens pour contacter le site ?

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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159 votes utiles
1. Re: Remboursement en cas d'annulation

Bonjour. Tout d'abord je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice.

Les conditions d'annulation, devraient être mentionnées dans le bail que vous avez reçu. Cependant, vous pouvez contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- cliquez sur "Questions générales sur le site" (sous le point d'interrogation)

- choisissez "Locations de vacances"

- sélectionnez "Préoccupations liées à la réservation d'une location de vacances"

- dans l'espace "Commentaire" envoyez l'URL de la location et posez la question.

Modifié le : 20 décembre 2016, 19:32
2 posts
2. Re: Remboursement en cas d'annulation

Je vous remercie de votre réponse, j'ai appelé le numéro que j'ai trouvé sur le site, on m'a expliqué que le remboursement dépend uniquement du propriétaire, c lui qui peut valider ou non le remboursement, ducoup je l'ai contacté et pour l'instant j'ai pas eu de réponse

3. Re: Remboursement en cas d'annulation

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 22 décembre 2017, 07:17
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