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Bjr,

Ne pouvant modifier mon commentaire plein de fautes d'orthographe (franchement TripAdvisor, c'est pas pratique) il m'a fallu le supprimer pour pouvoir le réécrire. Seul probleme, cela va faire un mois que mon commentaire est toujours en attente de suppression et que je ne peux donc rien poster sur l'établissement en question. Tout cela pour une faute d'orthographe c'est rageant et pénalisant alors MERCI DE FAIRE LE NÉCESSAIRE.

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1. Re: Modification commentaire

Bonjour Sam. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Cela dit, il est très étrange que votre demande n'a pas encore été traitée. Avez-vous utilisé ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… et choisi "Supprimer mon avis?" En général, les delais sont vraiment courts, 24 heures au maximum. Je vous conseille de soumettre à nouveau votre demande de suppression.

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2. Re: Modification commentaire

Ça fait 4 fois que je soumets ce formulaire ! C'est très pénalisant pour l'établissement

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3. Re: Modification commentaire

J'ai donné un coup d'oeil à vos derniers avis et, bien que je ne suis pas française, je n'ai vu aucun avis "plein de fautes d'orthographe". Êtes-vous sûr que l'avis auquel vous faites référence n'a pas été supprimé?

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4. Re: Modification commentaire

Mon avis concerne Chez Boulan au Cap Ferret. Vous ne pouvez pas le voir car il est en cours de suppression depuis plus d'un mois ce qui m'empêche de publier mon nouveau commentaire modifié.

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5. Re: Modification commentaire

Je pense que l'avis a été supprimé. En fait, comme vous pourrez le voir d'apres cette capture d'écran, sur la page de vos contributions de Cap Ferret, l'avis du restaurant Chez Boulan n'apparaît pas https:/…capture_ecran.png

Quoi qu'il en soit, si le système vous empêche de réécrire l'avis, faites-le exactement un mois après la publication du dernier. https:/…200614897

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6. Re: Modification commentaire

Il n'apparaît pas en effet mais depuis plus d'un mois je ne peux réécrire mon commentaire car j'ai le message suivant qui s'affiche "votre précédent avis sur cet endroit est toujours en cours de publication". Admettez que c'est embêtant et que cela perdure depuis un bon moment. Donc la solution que vous me proposez ne fonctionne pas tant que mon précédent avis ne sera pas définitivement supprimé et non "en cours de publication" malgré mes 4 demandes de suppression qui datent de mars.

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7. Re: Modification commentaire

Veuillez contacter l'assistance à l'aide du formulaire que j'ai envoyé dans le post n. 1 et choisissez "Etat de mon avis". Choisissez "Non référencé et dans l'espace "Commentaire" exposez le problème. Tenez-nous au courant. Merci!

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8. Re: Modification commentaire

J'ai suivi votre conseil et voici le retour qu'on me fait. Franchement ça devient penible de ne pas trouver de solution et de répondre à côté de la plaque.

"Alexandra (TripAdvisor Support)

16 avr. 10:09 BST

Bonjour,

Merci d'avoir contacté TripAdvisor.

Nous ne sommes pas en mésure d'effacer votre avis:

Pour supprimer un avis, veuillez suivre ces instructions:

Connectez-vous et allez sur le lien suivant :

http://www.tripadvisor.fr/UserReviewSupport

Sélectionnez dans le menu "comment nous pouvons aider ?" l’option "Supprimer mon avis '

Vous pouvez ensuite sélectionner l’avis que vous souhaitiez retirer.

Pour toute question ou renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Alexandra

Assistance TripAdvisor"

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9. Re: Modification commentaire

Je ne sais pas comment vous avez posé la question, parce fait en fait la réponse n'est pas satisfaisante. Ecrivez un message privé à la modératrice Alexandra https:/…Alexandra_TripAdv

J'espère qu'en quelque sorte elle pourra trouver un moyen de résoudre ce problème un peu bizarre.

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10. Re: Modification commentaire

Bonjour Sam. Ravie de voir que votre avis vient d'être publié :-)

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