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Beersel, Belgique
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contacter TripAdvisor via mail

Bonjour, j'ai reçu un mail de TripAdvisor concernant un avis. Lorsque je réponds à cette adresse je reçois un mail me disant que ce mail n'existe plus. Qui peut m'aider ? merci d'avance

43 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: contacter TripAdvisor via mail

Bonjour. Cela signifie que l'adresse e-mail est "no reply". Je suppose que l'e-mail concerne le refus de publier un avis, probablement parce que vous avez violé quelques critères. Vérifiez les critères de publication et essayez d'identifier ce qui peut avoir été la raison du refus. https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Malheureusement, même si vous contactez l'assistance, la raison du refus ne sera jamais révélé....

Beersel, Belgique
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2. Re: contacter TripAdvisor via mail

Bonjour, merci pour votre réponse. Il s'agit du fait que j'ai mis 2 avis à un mois d'intervalle sur le même lieu. dans mon premier avis, j'indiquais que j'avais tellement à dire que je le ferais en 2 fois. Mais j'ai respecté le mois d'intervalle et je suis allée 2x au même endroit. j'ai reçu un mail auquel j'ai voulu répondre et puis plus moyen de communiquer.

Padoue, Italie
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3. Re: contacter TripAdvisor via mail

Bonjour. Veuillez lire ce lien où il est indiqué la frèquence avec laquelle vous pouvez écrire un avis sur le même lieu. https:/…A9crire-un-avis-

Beersel, Belgique
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4. Re: contacter TripAdvisor via mail

merci. c'est ce que j'ai fait. j'ai attendu un mois avant de remettre un avis sur un restaurant où j'ai été deux fois.

Padoue, Italie
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5. Re: contacter TripAdvisor via mail

Bonjour. Je ne sais pas si dans le deuxième avis vous avez précisé que vous avez faite une visite supplémentaire. En fait, dans le premier avis, le titre est "Plus jamais!!!" et vous avez écrit >>j'ai tellement à dire que je le ferai en 2 fois<<. Si vous lisez le lien que j'ai envoyé dans le post n. 3, il est mentionné que l'avis supplémentaire peut être envoyé après une nouvelle visite. Cependant, compte tenu du titre ainsi que de ce que vous avez exprimé dans votre premier avis, on peut penser que vous n'y êtes pas retourné et que ce que vous voulez écrire maintenant, est la suite de l'expérience que vous avez vécue la première fois.

Beersel, Belgique
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6. Re: contacter TripAdvisor via mail

presque ça, mais en fait j'ai été deux fois et j'ai même joint les deux tickets du restaurant comme preuve de ce que je dis. j'y ai été à quelques jours d'intervalle puisque je n'étais qu'une semaine sur place. j'ai d'ailleurs encore logé dans l'hôtel situé en face de ce restaurant, ce jeudi 25 mai.

Padoue, Italie
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7. Re: contacter TripAdvisor via mail

L'image du ticket, suit un chemin différent et il n'est donc pas visible à l'employé qui vérifie les avis. Si vous y êtes retourné, écrivez-le clairement; vous pourriez écrire que, malgré l'expérience décevante de la première fois, vous avez voulu lui donner une seconde chance.

Beersel, Belgique
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8. Re: contacter TripAdvisor via mail

Je vous remercie beaucoup pour votre aide, vos précieux conseils et votre patience. Je pense que je vais en rester là concernant cet avis. Les tickets étaient en pièces jointes au mail. s'ils avaient donné suite à ce mail comme pour le premier, ce serait en ordre. Je suppose que ceux qui lisent les mails peuvent ouvrir la pièce jointe. Cela me servira en tout cas de leçon. Dorénavant j'indiquerai mon avis complet en une fois même s'ils s'agit de trois kilomètres de texte :-)

Reims, France
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9. Re: contacter TripAdvisor via mail

Bonjour,

je n'ai toujours pas reçu l'argent de

 

ID DE LA LOCATION 7269555

 

NOM DU LOCATAIRE Bharat Halai

 

RÉFÉRENCE DE RÉSERVATION BR22607815

POuvez vous m'aider

bien cordialement

ANgélique Caruel

carueldeprez@orange.fr

Padoue, Italie
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10. Re: contacter TripAdvisor via mail

Bonjour Jean Noel. Vous ne mentionnez pas s'il s'agit d'un remboursement à la suite d'une annulation ou bien de la caution. Dans ce lien, vous trouverez les modalités pour le remboursement https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Quoi qu'il en soit, veuillez contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https:/…Customer_Support_Form

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