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en congés, des avis publiés comment les faire supprimer

Hyères, France
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en congés, des avis publiés comment les faire supprimer

bonjour,

étant propriétaire d'un établissement, j'ai eu un avis qui ne correspond pas à mon établissement.

Tout d'abord le restaurant était fermé pour congés , ensuite les plats décris ne correspondent pas du tout à ma carte.

j'ai contacter l'assistance qui a répondu, que l'avis correspondait aux critères.

merci de m'indiquer comment faire supprimer cet avis, car si il est aussi facile de mettre n'importe quoi ( bon ou mauvais)sur n'importe qui; alors que les établissements sont en congés....

Padoue, Italie
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1. Re: en congés, des avis publiés comment les faire supprimer

Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Cela dit, les décisions de l'équipe ne sont pas susceptibles d'appel, donc vous devrez accepter cet avis négatif. Je me suis permise de jeter un oeil à votre page facebook, et je vois qu'il y a des photos des plats décrits par le contributeur. Quant à la date, je vous rappelle que, selon le règlement, le contributeur peut soumettre son avis dans l'année suivant la visite. https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Je vous rappelle également, qu'en tant que propriétaire, vous pouvez répondre aux avis https:/…89tablissement- Pourquoi ne pas en profiter?

Hyères, France
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2. Re: en congés, des avis publiés comment les faire supprimer

Merci pour votre réponse . Meme si la personne n est pas venu à cette date nous sommes que 2 le chef et moi .

Donc le commentaire ne correspond pas à l établissent .

Je comprends donc qu on peut mettre n importe quel commentaire a n importe qui. Je trouve que c est de la méchanceté gratuite mais bon c est le monde actuel.je vais me mette à faire pareil 😉

Padoue, Italie
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3. Re: en congés, des avis publiés comment les faire supprimer

Bonjour. Je ne sais pas sur quelle base vous pouvez affirmer que le contributeur n'est pas venu chez votre restaurant. Contrairement à ce que vous affirmez, il a décrit les plats que vous offrez (voir mon post n. 1). En ce qui concerne la date, je pense d'avoir déjà expliqué clairement ce point.

Hyères, France
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4. Re: en congés, des avis publiés comment les faire supprimer

etant seule au service n ayant pas de stagiaire et n en n ayant jamais eu je sais encore ce que je sers , je connais ma carte et pour vous dire mieux je sais qui a écrit ce post c est un confrère qui m a dit je vais un peu te faire t embêter t as pas assez de mauvais commentaire . Je lui ai meme dit que c était un ... voilà pour les détails car la salade décrire n a jamais été à la carte . Mais bon comme on peu mettre tout et n importe quoi .

Je vais créer la salade et me mettre un commentaire.

Bonne journée

Padoue, Italie
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5. Re: en congés, des avis publiés comment les faire supprimer

Mais alors, pourquoi dans votre page facebook, il y a un photo avec un plat de melon, jambon, salade, tomates, ainsi que le risotto? C'est drôle, mais après avoir écrit mon post n. 1, ces photos ont disparu. Le contributeur qui a écrit cet avis, est de niveau 6 avec 178 avis; je ne pense pas qu'il s'agit de votre confrère.

6. Re: en congés, des avis publiés comment les faire supprimer

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Supprimé le : 11 juin 2018, 08:20
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