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ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

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ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Je suis la propriétaire du gite et je constate que sur la fiche descriptive certains liens vers des restaurants et des activités mènent à des entreprises qui sont situées sur le Côte de Beaupré soit à plus de 50km alors que nous avobns des attractions et restaurant beaucoup plus proches comme au Lac Beauport en fait à l’opposé de la côte de Beaupré car une montagne nous sépare. Serait-il possible de changer les liens qui mènent vers les établissements de le Côte de Beaupré pour d'autres établissements de Sainte-Brigitte de-Laval et de Lac Beauport.

Ceci afin de rendre plus compréhensible et réaliste notre situation géographique.

Voici des liens réalistes :

*_Restaurants proches :_*

Le restaurant Turbo Pizza : http://www.turbopizza.ca/ =

10.03km___(anciennement le D__uff)_

La pâtisserie le Far : ok sur la fiche

https://fr.tripadvisor.ca/Restaurant_Review-…

Microbrasserie Archibald : 22.8km

archibaldmicrobrasserie.ca/contenu/index.php…

Le Batifol 23.2km :

lebatifol.com/index-le-batifol-lac-beauport-…

*Attractions proches :_*

Nord Expe (sur place) ok sur la fiche

https://fr.tripadvisor.ca/Attraction_Review-…

Le Golf Alpin 10.4km : http://www.alpin.qc.ca/

L’érablière du Lac Beauport23.6 km: http://www.erablierelacbeauport.com/

Les sentiers du moulin 21.7km : http://sentiersdumoulin.com/fr/accueil/

Merci par avance pour votre intelligente collaboration.

Dans cette attente,

Chrystel Martin

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1. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Bonjour. Le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Pour signaler des adresses ou des localisations incorrectes, veuillez contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- cliquez sur "Signaler un établissement"

- choisissez "Mettre à jour les informations d'un établissement"

 dans l'espace "Commentaire" envoyez l'URL de la page TripAdvisor du restaurant en demandant les modifications à effectuer.

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2. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Bonjour,

merci pour votre réponse mais c'est le support qui m'a fournit ce lien. Bizarre non? Je tourne en rond dans cette usine à gaz.

Aucune bonne volonté pour arranger la situation de la part de l'équipe SUPPORT.

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3. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Bonjour. Désolée, je ne peux pas vraiment vous en dire plus. Le lien que je vous ai fourni, est la seule façon de signaler les erreurs éventuelles qu'il y a dans les pages. Je l'ai utilisé à plusieurs reprise et je dois dire que dans la plupart des cas, le résultat a été satisfaisant.

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4. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Merci encore pour votre bonne volonté mais j'ai déjà suivi ce lien qui ne résout pas mon problème. Le support a répondu à ma demande comme cela :

Bonjour Chrystel,

Merci d'avoir contacté Tirp Advisor.

...

Toutes vos suggestions nous permettant d'améliorer notre site sont les bienvenues. Vous pouvez nous envoyer toutes vos idées en cliquant sur le lien suivant :

tripadvisor.co.uk/ShowForum-g1-i12104-Help_u…

Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,

En fait, Trip Advisor compte sur le forum et des personnes comme vous, porté de bonne volonté (rémunéré ?) pour résoudre des problématiques qui sont de leur ressort. Très bof comme façon de faire.

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5. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Bonjour. En suivant la procédure que je vous ai indiquée, je n'ai jamais reçu une réponse comme la la vôtre. Je ne voudrais pas que votre demande est tombée sur l'ordinateur d'un employé pas préparé; parfois, en proposant à nouveau la demande, on peut avoir plus de chance; je le sais, il faut avoir beaucoup de patience.

Je suis juste un utilisateur qui consacre un peu de son temps dans le forum pour essayer de donner des conseils et suggestions, c'est tout.

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6. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Merci beaucoup pour votre suivi et désolée pour le dérangement. Je vais suivre vos conseils, en refaisant une requête, je ne lâche pas le morceau !

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7. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Aucun dérangement! Moi aussi je ne lâche pas le morceau ;-) Tenez-moi au courant. Merci beaucoup!

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8. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Bonjour Chrystel. J'ai regardé les liens que vous avez postés et je vois que le nom de la ville mentionnée dans la page TripAdvisor, est celui qui qui apparaît sur le site web des restaurants (à l'exception de Turbopizza pour lequel je n'ai pas trouvé la page TripAdvisor). Je m'excuse, mais je n'ai pas bien compris quel devrait être le changement à apporter. Si la page TripAdvisor reflète ce qui est contenu sur le site web, je crains qu'aucune modification ne pourra être prise en considération. À moins que j'ai mal compris le sens de votre demande; dans ce cas, veuillez accepter mes excuses.

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9. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Bonjour,

C,est moi qui est mis les liens les plus pertinents. Ce n'est pas les liens actuellement sur ma fiche. C'est ça le problème. Nous avons eu une suite d'échanges courriels dans lesquels j'ai expliqué en long en large et en travers ma problématique et leur réponse finale est l'extrait de courriel que je vous ai mis dans une réponse plus haut, passer par le forum (what the F...?)

Mais si le détail du déroulé de nos échanges et de l'absurdité des réponses de l'Équipe SUPPORT vous intéressent je peux vous envoyer tout cela en mp. C'est du délire de ne pas pouvoir gérer des aspects aussi importants que ceux là. Je mets au défit n'importe quel internaute de me localiser correctement juste avec ma fiche. Une chance, ils ne me situe pas sur l’ile de Montréal à Laval....(en fait si ils l'ont fait au tout début mais c’était à 300km donc j'ai eu vite gain de cause). Mais seule une personne qui connaît la région peut comprendre. Chez Trip Advisor ils ont trouvé la solution miracle en réponse à leur peu de professionnalisme en faisant un cercle autour de l’établissement que nous soyons en ville ou en montagne et ainsi mettent en lien des restaurants et autres attractions des 2 côtés de la montagne mais seul un hélicoptère peut y arriver. Bref je vous la fais courte..

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10. Re: ERREUR SUR FICHE https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g210

Peut-être s'agit-il de la mauvaise localisation sur la carte?

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