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Note de l'établissement à -1

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Note de l'établissement à -1

Bonjour,

Je gère l'établissement L'ECHAPPATOIRE à Tournai, pour lequel j'ai reçu 3 avis à 5 étoiles, et pourtant, j'ai une note de -1 !

comment cela est-il possible ?

cordialement,

Alexandre

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1. Re: Note de l'établissement à -1

Bonjour. Désolée, mais je ne comprends pas ce que vous entendez par "-1". Je vois que votre page est récente et que les trois avis qui ont été publiés hier, sont "Excellents". Faites vous référence au classement?

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2. Re: Note de l'établissement à -1

Bonjour,

Il s'agit en fait de la moyenne qui est à -1

Ci-dessous le lien d'une capture d'écran de ce que je vois :

http://zupimages.net/up/17/24/r42b.png

salutations,

Padoue, Italie
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3. Re: Note de l'établissement à -1

Bonjour. Il s'agit probablement d'un problème concernant la mise à jour du système; les avis sont très récents et il est donc possibile que l'évaluation globale n'a pas encore été mise à jour. Attendez un jour ou deux, après quoi veuillez contacter l'assistance propriétaire à l'aide de ce lien https://www.tripadvisor.fr/OwnerSupport

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4. Re: Note de l'établissement à -1

Merci loremat, j'espère que cela va se résoudre d'ici peu, puisque avant de poster sur le forum j'avais essayé de passer par le support que vous indiquez, mais je n'ai jamais réussi à trouver le chemin pour envoyer un message...

Cordialement,

Padoue, Italie
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5. Re: Note de l'établissement à -1

Bonjour. Si la situation ne change pas, appelez le numéro de téléphone situé au bas de ce lien https://www.tripadvisor.be/TripAdvisorInsigh…

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6. Re: Note de l'établissement à -1

Bonjour. Il semble que maintenant la page est correcte; la moyenne est 5 :-))

7. Re: Note de l'établissement à -1

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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