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Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Arles, France
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Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Bonjour,

Nous cherchons à contacter une personne référente pour un problème sur TripAdisor.

Un partenaire (prestataire de service sur l'une des activités de notre espace naturel : Marais du Vigueirat) a demandé à ouvrir une nouvelle page sur TripAdvisor. Un email de confirmation lui est parvenu.

Mais désormais, la page d'origine des Marais du Vigueirat a vu son texte remplacé par celui de l'activité du prestataire.

Pouvez-vous nous contacter pour résoudre ce problème.

tourisme.mdv@espaces-naturels.fr

nath.ver@hotmail.fr

Merci

Padoue, Italie
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1. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Etant donné que la page de cette attraction existe depuis longtemps, je trouve étrange que TripAdvisor a accepté d'en publier une autre; en fait, deux pages pareilles ne peuvent coexister. Etes-vous sûr que la demande proposée par votre partenaire se réfère à la même attraction?

Arles, France
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2. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Bonjour et merci,

effectivement, nous sommes surpris nous aussi.

Les photos n'ont pas été modifiées mais le texte l'a été.

Le prestataire propose une balade à cheval sur le site que nous gérons.

Les produits proposés par nos différents prestataires sont dons très différents et utilisent donc le lieu "comme support de visite". D'où le fait que nous cherchions à créer des pages différentes.

Merci et bonne journée

Padoue, Italie
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3. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Bonjour. Je vous conseille de contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- cliquez sur "Signaler un établissement"

- choisissez "Signaler un établissement inapproprié"

- recherchez le nom de la page de votre prestataire

- dans l'espace "Commentaire" exposez le problème.

Pepinster, Belgique
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4. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

bonjour j aimerais que mon établissement ne figure plus sur votre site comment faire?

Padoue, Italie
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5. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Bonjour Luciano. Cela n'est possible que si votre établissement a fermé définitivement. De toute façon, je vous invite à lire ce lien https:/…89tablissement-

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6. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Bonjour,

Je voudrais confirmer mon établissement mais on me dit à chaque fois que la Confirmation par téléphone est indisponible. J'ai meme essayé un autre numéro.

Que faire?

Ps: Je ne peux pas le confirmer par contre bancaire actuellement

Padoue, Italie
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7. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Bonjour. Il semble que pour l'identification par téléphone, il y a un problème technique que les ingénieurs sont en train de régler. La seule alternative est d'utiliser votre carte de crédit personnelle; c'est un système entièrement sûr. https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh…

Le cas échéant, contactez le numéro de téléphone qui est mentionné en bas de page du lien.

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8. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Merci pour votre aide,

j'ai un autre profil pour un autre commerce qui a été revendiqué il y'a longtemps et dont on a oublié les informations du compte.

Comment faire pour le récupérer ?

Padoue, Italie
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9. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

Bonjour. Si vous vous rappelez l'adresse e-mail, vous pouvez changer le mot de passe. Sinon, je vous suggère de suivre à nouveau la procédure pour l'identification.

10. Re: Comment contacter TripAdvisor pour un disfonctionnement?

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 02 juillet 2018, 08:20
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