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Changement d'information sur mon compte

3 posts
Changement d'information sur mon compte

Bonjour,

Voila deux semaines que je change quotidiennement des informations sur mes deux établissement, a savoir, le prix que je remets en € ainsi que la modification des mes horraires qui sont totalement erronées !

J'ai pris mon mal en patience jusque là, mais je trouve que le temps d'attente commence a être vraiment long. Problème, aucun moyen de les contacter pour ce genre de choses puisque l'assistance vous envoies systématiquement vers la page pour modifier vos informations.

Je tourne en rond !

Quelqu'un aurait il une solution ?

merci d'avance

Padoue, Italie
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1. Re: Changement d'information sur mon compte

Bonjour. Avez-vous suivi les instructions contenues au point "Mettre à jour votre Page Établissement" de ce lien? https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh…

Sachez que toutes les demandes sont analysées pour garantir qu'elles répondent aux critères requis. Par conséquent, les changements ne sont pas immédiats; désolée mais en tant qu'utilisateur, je ne suis pas en mesure de vous dire quels sont les délais de ces vérifications.

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2. Re: Changement d'information sur mon compte

Bonjour, dans un premier temps, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre.

Effectivement, j'ai bien respecter les instructions dans le liens que vous m'avez envoyez.

Je comprend bien, mais cela commence a faire un sérieux moment que mes demandes ne sont pas pris en compte (j'ai effectué 4-5 demande il y a plus d'un mois pour changer le $ en €), ce qui me porte préjudice actuellement pour mon commerce (des clients sont venus me le notifier puisqu'il pensait que l'établissement était fermé)

Merci en tout cas pour votre aide

Padoue, Italie
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3. Re: Changement d'information sur mon compte

Bonjour. En consultant votre page, je vois le sigle de l'Euro et non du dollar; cependant, sachez que la monnaie change en fonction du site dans lequel on accède; par exemple sur le site du Royaume-Uni, la monnaie change en livres sterling, sur celui des États-Unis en dollar et et ainsi de suite.

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4. Re: Changement d'information sur mon compte

D'accord, je vous remercie, c'est déjà bon a savoir, il ne me reste plus qu'à régler le problème des horaires alors !

5. Re: Changement d'information sur mon compte

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 02 juillet 2018, 08:19