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contacter trip advisor pour une annonce mensongère

3 posts
contacter trip advisor pour une annonce mensongère

bonsoire ma belle mère a fait une réservation de vacances en italie sur votre site ...elle y est arrivée aujourd'hui ..elle a découvert que l'appartement se trouvait en sous plexe (ce qui n'était pas formulé dans l'annonce ) il s'agit d'un appartement très très sombre , ne disposant que d'une fenêtre et à l'odeur douteuse . elle n'a pas accès à internet contrairement à ce qui était inscrit dans l'annonce ....existe t'il un recourt ou autre ?? en attente de votre réponse (que j'espères rapide ) . cordialement

Padoue, Italie
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1. Re: contacter trip advisor pour une annonce mensongère

Bonjour. Veuillez lire ce lien https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art… et cliquez aussi sur le lien "Consultez les conditions complètes."

3 posts
2. Re: contacter trip advisor pour une annonce mensongère

elle ne pourra contacter ce numéro que ce matin puisque je viens de voir votre message ...en tout cas merci d'avoir répondu .je rajoute quelques petites informations obtenues hier ...dans l'annonce il est inscrit qu'ils parlent français ce qui est faux ...je me suis faite passer pour une future cliente en demandant plus d'informations: comme la luminosité de l'appartement , l'exposition du balcon ...etc et plus de photos ...

voici leur réponse:Ciao purtroppo non ho altre foto dell'appartamento. ha un balcone e uno spazio esterno,

Saluti Paola ; je vous mets la traduction de google:

Bonjour, malheureusement, je n'ai pas d'autres photos de l'appartement. dispose d'un balcon et d'un espace extérieur,

Salutations Paola

personnellement je trouve qu'ils évitent les questions qui fachent non?

Padoue, Italie
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3. Re: contacter trip advisor pour une annonce mensongère

Bonjour. J'espère qu'en appelant le numéro de téléphone mentionné dans le lien, vous pouvez obtenir un aide efficace.

Si vous le jugez approprié, remplissez également ce formulaire https:/…Customer_Support_Form

Je vous remercie de votre retour ainsi que pour la traduction, mais je suis italienne comme l'indique la description sous mon avatar ;-)

Bonne chance!

4. Re: contacter trip advisor pour une annonce mensongère

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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