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Problème sur mon profil

Lyon, France
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Problème sur mon profil

Bonjour, Jai récemment changé de telephone et mon application TripAdvisor sur le nouveau telephone n'est évidemment pas connectée. J'ai toujours accès à mon profil sur mon ancien telephone (depuis lequel je vous écris ) Mais je ne parviens pas à avoir accès à mes informations privées via l application . Pour faire simple, je connais mon pseudo Mais ayant créer mon compte il y a longtemps je ne sais pas Quel email j'ai utilisé Pour le créer donc impossible de me connecter sur mon nouveau telephone . Ça m'ennuie de ne pas pouvoir récupérer ce compte. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ? Merci infiniment

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 544 posts
103 avis
1. Re: Problème sur mon profil

Bonjour. D'après que je sais, l'adresse e-mail et le mot de passe, sont les mêmes qu'on utilise aussi bien pour le site web que pour l'appli. Je ne sais pas combien d'adresses e-mail vous êtes en train d'utiliser; avez-vous essayé chacune d'entre elles?

Le cas échéant, essayez de contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- cliquez sur "Questions générales sur le site"

- choisissez "Appli ou site mobile"

- choisissez le type d'appareil et appli

- dans l'espace "Commentaire" exposez le problème.

2. Re: Problème sur mon profil

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 18 août 2018, 08:21