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Modification du nombre d'étoiles

Bénodet, France
1 post
Modification du nombre d'étoiles

Bonjour,

Le camping Sunêlia L'escale Saint-Gilles à Bénodet est un établissement 5 étoiles. Pourtant, dans la rubrique "à propos" de notre fiche, nous figurons en catégorie 4 étoiles. Comment procéder pour rectifier cette erreur concernant notre nombre d'étoiles ? Nous avons déjà pris connaissance de la réponse à ce sujet formulée dans la FAQ de Tripadvisor mais nous ne comprenons toujours pas la marche à suivre. Devons-nous, dans notre cas, contacter Atout France directement ?

Merci par avance pour votre aide,

Cordialement,

7 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Modification du nombre d'étoiles

Bonjour. L'évaluation indiquée sur les pages de TripAdvisor, est la moyenne qui a été attribuée par les contributeurs qui ont écrit les avis; celle-ci, n'a rien à voir avec les étoiles attribuées par le préfet.

Fontenay-sous-bois
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2. Re: Modification du nombre d'étoiles

Bonjour,

Vous noterez d'ailleurs que ce ne sont pas des étoiles, mais des ronds, dont certains peuvent être "à moitié" et que ce n'est certainement pas par hasard : justement pour qu'il n'y ait pas de confusion avec une classification administrative quelle qu'elle soit, dont chacun sait que :

- des écarts importants peuvent exister d'un pays à un autre,

- la classification administrative est une classification quantitative (quelles sont les prestations offertes) et non qualitative.

La "note" TripAdvisor est tout sauf ces 2 points : elle est universelle (les clients proviennent du monde entier) et uniquement qualitative.

Padoue, Italie
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3. Re: Modification du nombre d'étoiles

Bonjour Michel. L'OP se réfère à ces étoiles (voir capture d'écran https:/…capture_ecran.png )

Fontenay-sous-bois
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4. Re: Modification du nombre d'étoiles

Si d'aucuns interprètent cette notation c'est leur problème...

J'ai écrit plus haut, concernant TripAdvisor (et personne d'autre) :

" ce ne sont pas des étoiles, mais des ronds, .../... et [que] ce n'est certainement pas par hasard".

L'OP, c'est quoi ? (je devrais peut-être savoir... mais non)

Padoue, Italie
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5. Re: Modification du nombre d'étoiles

Oui Michel, nous disons enfin la même chose (voir mon post n. 1). Cependan, dans l'onglette "A propos", l'évaluation n'est pas avec des ronds mais avec des étoiles, mais cela ne change pas le concept.

Dans un forum, OP (terme en anglais) signifie l'auteur original. Ce terme désigne la personne qui est à l'origine de la discussion.

Paris, France
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6. Re: Modification du nombre d'étoiles

bonjour , je me suis trompé sur le message que j'ai posté sur le restaurant CHEZ LUI , je voulais mettre 5 etoiles et il y en a qu'une qui c est affiché

merci de me répondre au plus vite

Padoue, Italie
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7. Re: Modification du nombre d'étoiles

Bonjour yayaspro75. Pour modifier l'évaluation dans votre avis, vous devrez en demander la suppression et le soumettre à nouveau. Utilisez ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… et choisissez "Supprimer mon avis". Cependant, il y a actuellement un bug qui empêche l'utilisation de cette fonctionnalité. Essayez de temps en temps, en espérant que le problème sera résolu le plus rapidement possible.

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