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contacts téléphoniques absent

granby québec
12 posts
contacts téléphoniques absent

il est très difficile de parler à un agent trip advisor par téléphone, on a beau écrire un message et on a des réponses automatisées seulement. Les problèmes en dehors de cadres établies, sont un cheminement long et sans fin !

La fidélisation de la clientèle est maintenant un enjeux d'avenir et il ne s'agit plus maintenant que l'investissement gigantesque en publicité, il faut aussi honorer le service après vente ????

17 réponses sur ce sujet
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1. Re: contacts téléphoniques absent

Bonjour. Est-il possible de savoir quel est votre problème? Même si le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs, nous pouvons vous adresser au bon endroit pour résoudre le problème.

granby québec
12 posts
2. Re: contacts téléphoniques absent

je veux seulement parler à un agent en français de vive voix,

Bonjours , le 8 janv. 2018, j'ai fait le versement final au montant de $995.00 usd avec paypal le montant aurais due être payé par ma carte MC odyssé world élite, je demande d'appliquer un crédit de $995.00 usd sur paypal et de prendre le paiement sur la carte MC odyssé world élite qui est aussi sur Paypal afin de bénificier de mon assurance cancellation sur cette carte , Merci de votre collaboration

Daniel Ouellette et Diane Béland

tel:450-375-4100

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3. Re: contacts téléphoniques absent

Bonjour danouel. Veuillez utiliser ce formulaire où vous trouverez également un numéro de téléphone que vous pouvez contacter https:/…Customer_Support_Form

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4. Re: contacts téléphoniques absent

Bonjour danouel

J'ajouterais au commentaire du post 3 de ne pas donner ou écrire des informations personnelles sur le forum telle que votre nom complet et votre numéro de téléphone

 Merci d"en prendre bonne note

granby québec
12 posts
5. Re: contacts téléphoniques absent

Bonjours , votre formulaire mentionné à 3, je l'ai déjà remplie à 3 reprises, et tout ce que cela suscite, c'est une réponse automatique qui ne règle en rien le problème, très simple à règler, il faut simplement débarquer de votre système auquel vous êtes lier et faire l'opération comptable tel que demandé. C'est pas un voyage sur la lune qui fait l'objet de ma demande ????

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6. Re: contacts téléphoniques absent

Bonjour. Quelle est la réponse que vous avez reçue? En tout cas, dans le formulaire il y a aussi un numéro de téléphone; vous le trouvez au bas de la page, sur la droite. C'est écrit: >>Des problèmes ou des questions ? Call at xxxx<<.

granby québec
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7. Re: contacts téléphoniques absent

C'est un numéro européen et je suis au Québec, es-ce si compliqué de m'appeler et de répondre à ma question ?

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8. Re: contacts téléphoniques absent

Désolée, mais TripAdvisor n'offre pas ce type de service. Si vous ne voulez pas utiliser ce numéro de téléphone, le seul où vous pouvez trouver qualqu'un qui parle le français, je ne sais vraiment pas comment vous aider.

granby québec
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9. Re: contacts téléphoniques absent

Ces commentaires devraient servir à " aidez-nous à nous améliorer " ce sont des services que vous offez partout sur la terre ???? Il devrait au moins avoir un contact Canadien ou un numéro 1-800 ?? C'est la base !

Modifié le : 28 janvier 2018, 02:43
Padoue, Italie
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10. Re: contacts téléphoniques absent

Les filiales de TripAdvisor ne sont pas présentes dans tous les pays du monde. Si vous ne voulez pas appeler en France (où il existe aussi un numéro vert qui cependant vous ne pouvez pas utiliser), essayez aux États-Unis (le siège social). Dans ce formulaire, toujours a à la même place, vous trouverez le numéro de téléphone. https:/…Customer_Support_Form J'espère que vous pourrez trouver quelqu'un qui parle en français. Bonne chance.

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