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contacts téléphoniques absent

granby québec
12 posts
contacts téléphoniques absent

il est très difficile de parler à un agent trip advisor par téléphone, on a beau écrire un message et on a des réponses automatisées seulement. Les problèmes en dehors de cadres établies, sont un cheminement long et sans fin !

La fidélisation de la clientèle est maintenant un enjeux d'avenir et il ne s'agit plus maintenant que l'investissement gigantesque en publicité, il faut aussi honorer le service après vente ????

17 réponses sur ce sujet
granby québec
12 posts
11. Re: contacts téléphoniques absent

Je ne comprendrai jamais comment un erreur de carte de crédit peut prendre de telles dimensions et une telle complexité, ce n'est pas normal ! TRIP ADVISOR est une entreprise qui a beaucoup À apprendre sur le service à la clientèle et l'importance de sa fidèlité ?????

granby québec
12 posts
12. Re: contacts téléphoniques absent

Je ne comprend pas qu'une simple erreur de carte de crédit peut sembler impossible à corriger et devenir si

complexe et sans issus. Tripadvisor à beaucoup à apprendre sur le service après vente et sur l'importance de conserver une fidèlité de leur clientèle. Investir de sommes astronomiques en publicité sans se préoccuper de ses clients présents et futurs est peut-être une grave erreur !

Padoue, Italie
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13. Re: contacts téléphoniques absent

Nous, les membres du forum, nous ne savons pas ce qui a pu être la raison de l'erreur de votre carte de crédit, ni même parce que TripAdvisor ne peut pas la corriger. Avez-vous contacté la société qui a emis la carte?

granby québec
12 posts
14. Re: contacts téléphoniques absent

Oui , ils ont été contacter et c'est le marchand ( Tripadvisor) seul ,qui a le droit de modifier le paiement par une autre carte ....si simple et si compliqué en même temps ????

Padoue, Italie
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15. Re: contacts téléphoniques absent

Vous avez contacté l'assistance par téléphone et j'imagine que la question a été discutée en profondeur. Si on vous a dit qu''il n'est pas possible de régler le problème, je pense qu'il y a des raisons valables.

granby québec
12 posts
16. Re: contacts téléphoniques absent

J'ai bien dit que c'est à Tripavisor de règlera le problème ! ???

17. Re: contacts téléphoniques absent

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Supprimé le : 05 février 2018, 10:37
 
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