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Trip advisor est mon concourant ??

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Trip advisor est mon concourant ??

Bonjour,

Je suis la propriétaire d'un hotel dans la jungle amazonienne / Brésil " Malocas Jungle Lodge".

Nous avons ou un tres mouvais commentaire en 2014 " vacance gache". La personne qui a faite ce commentaire a demande remboursement auprès de l'agence que lui a vendu notre serviçe. La totalite de son payement etait rembourse pour nous. Ils ont signe un document comme tout etait ok et ils n'avais pas le droit de se plaindre.

Allor que nous sommes en 2018 et cette mouvais commentaire en question est toujours le première a apparaitre sur tripAdvisor.

Pour qua ?

Padoue, Italie
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pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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1. Re: Trip advisor est mon concourant ??

Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs. Cela dit, j'ai fait une recherche sur google et le résultat est que la page de votre lodge s'affiche avec tous les avis dans l'ordre chronologique. Quoi qu'il en soit, je ne vois pas pourquoi l'avis devrait être supprimé puisqu'il ne viole pas les critères de publication. C'est l'opinion que le contributeur a exprimée au moment où il a vécu son expérience et probablement, cela peut avoir été la raison pour laquelle un remboursement a eu lieu.

Modifié le : 08 février 2018, 17:11
2. Re: Trip advisor est mon concourant ??

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 10 février 2019, 08:19