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avis supprimé

1 post
avis supprimé

Bonjour,

je viens de trouver un mail dans mes "indésirables". Tripadvisor me prévient que mon avis va être supprimé si je ne réponds pas avant le... Trop tard !

Mon avis - négatif, on s'en doute - a donc dû être supprimé.

Tripadvisor me prévient que je serai recontacté. Mais j'attends toujours.

Je cherche donc dans l'assistance comment contacter Tripadvisor sur ce sujet précis mais je suis constamment renvoyé vers des FAQ sans aucune possibilité de contacter qui que ce soit.

Quelle crédibilité peut-on, dans ces circonstances, accorder aux notes Tripadvisor et aux avis publiés ?

Je transmets à "Que Choisir".

Cordialement à tous,

PhB

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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33 140 posts
114 avis
159 votes utiles
1. Re: avis supprimé

Bonjour. Parfois, TripAdvisor envoie un e-mail de validation et ceci indépendamment du fait que l'avis soit négatif ou positif; il faut cliquer sur le lien pour confirmer que vous vous êtes l'auteur de l'avis. Si le temps est échu et l'avis sera supprimé, tout ce que vous avez à faire, c'est de le réécrire.

Auteur de niveau
1 012 posts
Équipe TripAdvisor
2. Re: avis supprimé

Bonjour Philippe,

Nous avons déplacé votre question sur le forum d’aide d’utilisation du site où d’autres membres seront peut-être en mesure de vous aider.

Veuillez noter que les modérateurs de forums ne peuvent pas vous venir en aide pour des questions adressées au service clientèle.

Si vous souhaitez obtenir de l’aide de notre service assistance plutôt que d’autres utilisateurs, veuillez utiliser ce lien :

https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

Bonne journée !

Isabela

Modératrice de la Communauté TripAdvisor

3. Re: avis supprimé

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 02 mai 2019, 09:20
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