Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Prélèvement automatique non effectué par le site

Chaville, France
Auteur de niveau
4 posts
8 avis
3 votes utiles
Prélèvement automatique non effectué par le site

Bonjour,

D'après l'article de la FAQ suivant, le solde restant doit être prélevé automatiquement, ou sinon je dois recevoir une notification en cas d'échec : https:/…A8glement-automatique-du-solde-

J'ai bien payé l'acompte en ligne, et avec une CB. L'email de notification indiquait bien "Nous prélèverons automatiquement le paiement du solde le 27 juin 2018." Pourtant je n'ai pas été prélevé et j'ai n'ai pas eu de notifications pour le moment.

Quel est le problème ?

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
33 154 posts
114 avis
159 votes utiles
1. Re: Prélèvement automatique non effectué par le site

Bonjour. Tout d'abord je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisaturs et non par l'équipe TripAdvisor. Cela dit, je vous conseille de contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire où il y a également un numéro de téléphone que vous pouvez appeler https:/…Customer_Support_Form

Chaville, France
Auteur de niveau
4 posts
8 avis
3 votes utiles
2. Re: Prélèvement automatique non effectué par le site

Merci, j'ai cherché pendant 10 minutes dans le site, sans trouver un moyen de contacter l'équipe de Tripadvisor...

Chaville, France
Auteur de niveau
4 posts
8 avis
3 votes utiles
3. Re: Prélèvement automatique non effectué par le site

Et leur formulaire de contact ne fonctionne pas. Ils font tout pour ne pas avoir à répondre aux questions de leurs clients.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
33 154 posts
114 avis
159 votes utiles
4. Re: Prélèvement automatique non effectué par le site

Bonjour. Copiez et collez le lien dans la barre de recherche <<https://www.tripadvisor.fr/RentalsSupport/Customer_Support_Form<< (sans les flèches). De cette façon, cela fonctionne certainement.

Chaville, France
Auteur de niveau
4 posts
8 avis
3 votes utiles
5. Re: Prélèvement automatique non effectué par le site

Merci, mais ce n'est pas votre lien qui pose problème, c'est bien le formulaire de contact : clic sur le bouton "envoyer" et loader tourne indéfiniment.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
33 154 posts
114 avis
159 votes utiles
6. Re: Prélèvement automatique non effectué par le site

Alors utilisez le numéro de téléphone qui apparaît sur la droite.

7. Re: Prélèvement automatique non effectué par le site

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 06 juillet 2019, 08:42
Réponses aux questions fréquentes