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Droit de réponse

CHAMPDENIERS SAINT...
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Droit de réponse

Je possède une maison d'hôtes, un client poste un avis. Il indique que personne ne parle anglais dans l'établissement ce qui est faux, peut être confond il avec un autre établissement. Ce n'est pas bien méchant mais je veux y répondre car c'est mon droit. J'ai le message "nous ne pouvons traiter votre demande, essayez ultérieurement" J'ai écrit à TA qui n'a même pas lu mon courrier et me retourne une réponse "ce que dit votre client n'est pas insultant etc..."

Je n'ai pas dit que je veux supprimer son avis, je veux juste pouvoir répondre !

Padoue, Italie
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1. Re: Droit de réponse

Bonjour Olivier. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et non par l'équipe TripAdvisor. Cela dit, il y a quelques mois, j'ai lu des posts de propriétaires qui ont rencontré le même problème, cad que la phrase "nous ne pouvons traiter votre demande, essayez ultérieurement" apparaissait; c'était un bug qui cependant a était résolu. Avez-vous essayé à plusieurs reprises?

Safi, Maroc
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2. Re: Droit de réponse

Merci de votre réponse. Comme il est IMPOSSIBLE de joindre TA et que le seul moyen que j'ai pu trouver c'est la contestation d'avis où l'on a même pas lu mon message...j'ai écrit sur ce forum. Bien sur que j'ai essayé à plusieurs reprises. Si vous avez une adresse à me donner pour expliquer mon problème ce sera avec plaisir. Cordialement.

Padoue, Italie
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3. Re: Droit de réponse

Bonjour. Recherchez le numéro de téléphone sur internet. Tapez "Service client TripAdvisor France".

4. Re: Droit de réponse

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 04 septembre 2019, 08:41