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Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Penvenan, France
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Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Bonjour J'ai tenu une maison d'hotes a Djerba durant 2 ans , référencée sur tripadvisor , j'ai fermé cette maison pour des raisons politiques dans ce pays , n'ayant plus de reservations.J'ai beau écrire plusieurs mails a la direction , sans réponse ou me demandant la preuve par une publication officielle sur un journal n'existant pas en Tunisie , comment faire?

Londres, Royaume-Uni
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1. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Bonjour teddycyam83 et bienvenu sur les forums de Tripadvisor,

Effectivement, il nous faudra un document officiel certifiant de la fermeture de ton établissement.

N'y a-t-il pas une attestation d'un organisme officiel quelconque tel le Registre du commerce?

Je t'invite à te mettre en relation avec nos équipes concernées, plutôt que sur le forum http://www.tripadvisor.fr/Feedback

Marche à suivre: "cette requête concerne" > "mon établissement > mettre à jour ma fiche.

Bonne chance dans tes démarches

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Penvenan, France
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2. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Merci du renseignement mais en Tunisie il n'y a pas de RCS pour les maisons d'hotes car pas de législation officielle a l'exploitation de ces maisons.D'ailleurs a l'ouverture de cette maison ,Tripadvisor ne m'a demandé un quelconque papier officiel quant a la réalité de l'existance de l'Heure Bleue

J'ai de nouveau écrit dans la rubrique "ma fiche" nous verrons bien mais c'est embêtant pour les futurs clients.Ne pouvez vous pas intervenir de votre coté?

Cordialement

Londres, Royaume-Uni
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3. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Bonjour teddycyam83,

Les forums sont dédiés aux discussions entre les voyageurs, ainsi nous ne pouvons que renseigner les propriétaires sur les procédures à suivre pour toutes leurs demandes. Si tu as déjà écrit au support comme indiqué plus haut, ils te recontacteront au plus vite afin de t'aider dans tes démarches.

Bonne fin de journée,

Juliette

Communauté TripAdvisor

toulouse
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4. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Bonjour

Je voudrais retirer un avis, comment faire?

je suis retourné dans ce restaurant mais ce n'est plus la même chose ni la même équipe. Très long et pas bon.

Padoue, Italie
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5. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Bonjour Hercules. Votre demande est très bizarre; quel serait votre avis à retirer du moment que vous n’en avez jamais publié?

Marseille, France
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6. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Bonjour,

Je souhaiterais également retirer mon établissement de Trip Advisor car ma patronne (je ne suis qu'employée) en m'autorisant en premier lieu à l'inscrire n'avait pas vraiment compris tous les enjeux de ce site (elle a un certain âge). À présent, elle ne souhaite plus y apparaître et m'accuse de l'y avoir mis sans son accord. Elle me charge de la retirer du site.

J'ai tenté de le faire, mais je n'y parviens pas. Sur le lien qui est conseillé on me demande sans cesse de "compléter le champs security", que je ne trouve pas.

En somme, nous ne fermons pas, mais elle ne souhaite plus y apparaître car elle n'a pas été mise au courant.

HELP ! (c'est un eu mon boulot qui est en jeu là!!)

Padoue, Italie
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7. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Bonjour SFresh. Désolée mais il n'y a pas la possibilité de supprimer une page établissement. A ce propos, je vous invite à lire le point n. 5 de ce lien http://www.tripadvisor.fr/help qui mentionne spécifiquement:

"Comment puis-je supprimer ma Page Établissement ?

Nous avons vocation à être une source d'informations touristiques complètes pour nos membres, c'est pourquoi nous ne supprimons une Page Établissement que si cet établissement a fermé définitivement.

Si votre établissement a définitivement fermé, contactez-nous :

tripadvisor.fr/pages/getlisted_hotel_change.…

Remarque : ce lien vous redirigera vers la page Modifier une Page Établissement. Défilez vers le bas jusqu'à Supprimer ma Page Établissement. Cochez la case correspondante ainsi que la case située en dessous pour confirmer que vous êtes un représentant officiel de l'établissement, puis cliquez sur Envoyer.

Une fois que nous aurons vérifié ces informations, nous supprimerons votre Page Établissement."

Marseille, France
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8. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

J'ai dû très mal m'exprimer...

Mon établissement a fermé, et j'ai trouvé la page où vous m'envoyez, mais ça ne marche pas !

Padoue, Italie
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9. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

@SFresh. Oui, je crois que vous vous etes très mal exprimé. Vous aviez écrit que l'établissement n'était pas fermé mais que vous souhaiteriez que la fiche n'apparaisse plus. Maintenant vous déclarez que l'établissement est fermé...

Fermé ou pas fermeé???

De toute façon, s'il a fermé, vous devez utiliser ce formulaire tripadvisor.fr/pages/getlisted_hotel_change.… et faire glisser le mouse vers le bas de la page où vous trouverez la case qui dit:

"Supprimer la fiche de votre établissement

Nous ne supprimons que les fiches des établissements qui ne sont plus en activité.

Nous vérifions toutes les demandes de suppression de fiches.

Cliquez ici si votre établissement a fermé. Nous le retirerons de notre base de données."

Marseille, France
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10. Re: Impossible de retirer mon établissement de Tripadvisor

Le restaurant n'a jamais fait la demande d'apparaître sur tripadvisor. Vous verifierez les 3 avis (ils datent d'avant l'ouverture du restaurant en mars 2013), ils concernent le restaurant precedent dont nous ne sommes pas proprietaires.

Lorsque je me rends sur votre lien, je defile immediatement vers supprimer ma fiche et on me dit que je n'ai pas completé tous les champs (dois-je tout comppleter alors qu'il ne s'agit que de "suppression"?).

Je veux supprimer ce restaurant qui n'est de toute facon pad en activite.

Merci.

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