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Erreur réponse de la direction

Lamai Beach...
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Erreur réponse de la direction

J'ai un restaurant en Thaïlande . Suite a un commentaire d'un client que je juge insultante , j'ai voulu écrire a l'assistance de tripadvisor pour expliquer le litige . Mais , je me suis trompé dans la manipulation et j'ai envoyé cette requête comme une réponse de la direction a ce client . Comment puis effacer une réponse de la direction que j'ai moi même rédige par erreur .

Merci de vos réponses

Stephane

Padoue, Italie
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1. Re: Erreur réponse de la direction

Bonjour. Je vous conseille de contacter l'assistance à cette adresse e-mail: assistance@tripadvisor.fr

Lantignié, France
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2. Re: Erreur réponse de la direction

bonjour

je ne sais pas ou ecrire suite a un avis copie et colle sur Facebook de la part d un de mes clients un de mes amis a fait une erreur en utilisant mon nom je veillerais a ce que cela ne se rerpoduise pas et vous prie de m excuser ce dernier a utilise mon ordi a mon insu vraiment desole cordialement

Padoue, Italie
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3. Re: Erreur réponse de la direction

Bonjour Cafe2014. Théoriquement cet avis ne devrait pas être publié car il provient de votre adresse ID et donc il s'agit d'une auto-évaluation. En tout cas, ici dans le forum, personne ne peut faire quoi que ce soit car il est fréquenté uniquement par de simples utilisateurs.

Lantignié, France
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4. Re: Erreur réponse de la direction

bonsoir

merci mais comment contacter car je n ai pas du tout d adresse pour ecrire merci

Padoue, Italie
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5. Re: Erreur réponse de la direction

Bonjour. Si malgré tout l'avis a été publié, vous en devez demander la suppression à l'aide du formulaire qui se trouve sur la droite de cette page parmi les "Questions fréquentes sur Aide: comment utiliser TripAdvisor?" en cliquant sur le lien "Avez vous un problème avec votre avis?"; choisissez "Supprimer mon avis" et selectionnez l'avis à supprimer.

6. Re: Erreur réponse de la direction

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 01 avril 2016, 13:16
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