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menaces suite à une publication

Metz, France
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menaces suite à une publication

bonjour.

suite à mon commentaire, l'établissement hôtelier me menace de me faire un procès en diffamation si je ne retirais pas mon commentaire.

que dois-je faire?

merci d'avance.

Padoue, Italie
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1. Re: menaces suite à une publication

Bonjour NedSab. Ne donnez pas d'importance aux menaces du propriétaire qui peut aboyer mais pas mordre!!

A ce propos, TripAdvisor déclare ce qui suit:

"TripAdvisor ne tolère aucune menace ou mesure d'intimidation à l'égard des contributeurs et vous devez nous contacter si jamais vous en êtes victime. Il est rare qu'un hôtelier menace un contributeur, mais si nous sommes informés d'une telle situation, nous prendrons les mesures nécessaires envers ce propriétaire.

Il arrive rarement qu'un hôtelier menace un contributeur de mener une action en justice ; toutefois, si une telle éventualité était portée à notre connaissance, nous écririons au propriétaire afin de l'informer que son établissement ferait l'objet d'une surveillance active de la part de TripAdvisor pour détecter d'éventuelles activités suspectes et afin de lui indiquer qu'il est tenu de cesser toute tentative de corruption de notre système. Nous l'informerions également de notre procédure de sanction à l'égard des entreprises qui prennent cette initiative.

Si un propriétaire souhaite utiliser notre système de messagerie pour envoyer un message lié au séjour d'un client, il doit respecter toutes nos règles d'utilisation des messages privés.

TripAdvisor ne facilite pas les contacts directs entre les propriétaires et les membres de notre communauté de voyage. Tous les utilisateurs de notre site restent anonymes à moins qu'ils ne décident de publier leur adresse e-mail ou leurs coordonnées dans leur avis. Pour consulter notre Politique de confidentialité, cliquez ici."

Source: tripadvisor.fr/PressCenter-c6-About_Us.html selectionner "Assistance" et puis, sur le box du moteur de recherche, tapez le mot "propriétaire"

Toulouse, France
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2. Re: menaces suite à une publication

J'ai le même problème suite à un avis défavorable, un hôtelier me menace de poursuite par lettre recommandée. Que puis je faire car effectivement Trip advisor m'a expliqué sa charte mais je ne trouve pas l'adresse mail où je pourrais relater le séjour de 6 jours que j'ai eu dans cet hôtel ( vacance scolaire + 7 personnes donc piégés chez lui). Je pensais l'affaire close et là Lettre recommandée au bureau.

Merci

Padoue, Italie
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3. Re: menaces suite à une publication

Bonjour. Il me semble que le problème n'existe plus du moment qu'aucun avis résulte à votre actif. Si vous le jugez opportun, vous pouvez proposer à nouveau l'avis conformément aux lignes directrices https:/…200614797

Toulouse, France
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4. Re: menaces suite à une publication

L'avis est toujours en ligne. Je suis invité à le retirer sous peine de poursuite pour diffamation.

L'equipe de Tripadvisor m'a proposé de leur écrire pour relater ma version des faits mais je n'ai pas trouvé l'adresse sur le site.

Padoue, Italie
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5. Re: menaces suite à une publication

Peut-être l'avis a été écrit avec un autre pseudo...sinon il résulterait dans votre profil.

Cependant, je pense que vous pouvez répondre à l'adresse de la mail que TripAdvisor vous a envoyé. En alternative essayez ici: assistance@tripadvisor.fr

Toulouse, France
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6. Re: menaces suite à une publication

Merci je vais leur écrire.

Liège, Belgique
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7. Re: menaces suite à une publication

Bonjour, j'ai le même problème que vous mais je ne sais pas où je dois le signaler à tripadvisor..l'adresse émail mentionnée dans les commentaires n'est plus valable.. comment avez vous resolu votre problème car je trouve cela inadmissible de la part des hotels qui nous menacent des que l'on poste un commentaire négatif. .merci

Padoue, Italie
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8. Re: menaces suite à une publication

Bonjour Carol. L'adresse indiquée au post n. 5 n'est plus active depuis quelques mois. Maintenant vous pouvez rejoindre l'assistance à help@tripadvisor.com

Envoyez l'URL de la structure et faites un copier/coller du teste de la menace que vous avez reçu précisant également s'elle vous est parvenue sur la messagerie de TripAdvisor ou bien sur votre adresse e-mail personnelle.

9. Re: menaces suite à une publication

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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