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Censure sans raison

Le Cannet, France
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Censure sans raison

Utilisateur et contributeur régulier de TripAdvisor, je viens de recevoir un mail m'informant que mon dernier avis qui avait été publié, vient d'être supprimé car ne correspondant pas aux critères de publication.

J'ai beau relire ces critères, je ne vois pas en quoi mon avis y est contraire.

De plus, cet avis est dans la lignée des autres avis publiés (et ceux-ci ne sont pas supprimés).

Bref, déçu de cette censure non justifié ...

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: Censure sans raison

Bonjour CedLeb et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Tu peux trouver les critères de publication des avis juste ici :

https://remote.tripadvisor.com/articles/,DanaInfo=help.tripadvisor.fr+200614797

Pour plus de détails sur le sujet je te conseille de contacter l'assistance à assistance@tripadvisor.fr

Margaux

Le Cannet, France
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2. Re: Censure sans raison

Merci mais ces critères je les connais (plus de 50 avis publiés, je pense savoir comment et quoi publier ...).

De plus mon avis a été publié pendant près d'une semaine, et d'un coup il n'est plus valide.

Il serait utile de justifier votre censure plutôt que de faire référence à un article auquel je n'ai pas dérogé ...

Bref, ça n'encourage pas à perdre du temps à rédiger des avis.

côte d'azur
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3. Re: Censure sans raison

Mon avis sur l'expo Pinault à la pointe de la douane (Venis) n'est jamais passé sans explication. J'étais fort perplexe devant ce type d'art mais je ne suis pas la seule ... Alors, censure????????,,

Paris, France
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4. Re: Censure sans raison

Je viens de m'apercevoir qu'un de mes avis avait été supprimés. J'en suis stupéfait car je n'ai pas été averti! Mon avis avait d'ailleurs du être rectifié car j'ai du supprimer la 1ère phrase ou je m'interrogeai sur la provenance des commentaires élogieux. Aujourd'hui encore alors, que mon commentaire est supprimé il n'y a aucun commentaire négatif sur l'hotel en question je trouve ça très bizarre, ci dessous le commentaire modifié qui avait d'abord été publié : Ce sont les excellentes notes de trip advisors qui nous ont conduits à cet hôtel. Après relecture, je me ne comprend pas les commentaires.

- L'hôtel est situé loin du centre (20 bonnes minutes à pied) d'une ville très calme, point n'est donc besoin de s'éloigner du centre.

- L'hôtel n'est pas calme, sauf pour ceux pour qui les aboiements de chien constituent une berceuse.

- Pas de wifi dans la chambre que nous avons prise (Nous avons certes eu le 1er prix, l'offre d'appel de booking à 50 euros.

- Absence de fontaine à eau à disposition des clients, ni de frigo pour disposer d'eau fraîche. Seule solution acheter une bouteille d'eau à 25 pesos mexicains (car rappel, on est à 20 minutes du centre ou l'eau est vendue à 7 pesos et il n'y a pas de boutiques à côté dans tous les cas).

- Mobilier rudimentaire, il faudra m'expliquer en quoi l'absence de rideau (qui peut poser problème à certains), de table de chevet et de double vitrage est écologique!

- Quant aux petits-déjeuners, les autres commentateurs n'ont pas du aller souvent à l'hôtel. Si certes il y a des bons produits ; cela est sans commune mesure avec les buffets des grands hôtels.

- La piscine quant a, elle est correcte, mais il n'est pas question d'y nager (référence au commentaire d'une piscine fantastique).

- En somme mauvais rapport qualité prix, l'offre d'appel que nous avons eue à 890 pesos TTC est pour une chambre avec les caractéristiques ci-dessus énoncés assez médiocre.

- Enfin et surtout nous avons pu constater l'absence totale de service des patrons, ni même de sourire. Dans un pays aussi chaleureux que le Mexique c'est vraiment dommage, mieux vaut aller ailleurs!!

Luxembourg
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5. Re: Censure sans raison

>>... les autres commentateurs n'ont pas du aller souvent à l'hôtel....<<

Dublin, Ireland
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6. Re: Censure sans raison

A lire ce que vous postez comme étant votre commentaire, sans juger le fond, mais uniquement la forme, je dirais qu'un filtre automatique ne va pas voir ca comme un commentaire.

Ma compréhension des filtres de TA, c'est qu'ils analysent le contenu pour detecter des tendances. Si vous dites souvent "je", "j'ai" etc... ca parait plus légitime. Une histoire de votre séjour raconté a la premier personne, c'est ce qui en regles generale passe bien les filtres.

Une liste impersonnelle des criteres, positifs ou négatifs sera surement refusée.

Waterloo, Belgique
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7. Re: Censure sans raison

Même avis que Huow

et si vous repostez, ne mettez pas ceci non plus :

(référence au commentaire d'une piscine fantastique).

Faites vote propre avis, sans référence aux autres.

Modifié le : 02 octobre 2014, 23:40
Padoue, Italie
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8. Re: Censure sans raison

Huow a absolument raison. Le premier point de ce lien https:/…200614837 cite textuellement:

Il est interdit d'évoquer des situations non vécues personnellement par le contributeur ou des propos rapportés (informations non vérifiées, rumeurs ou témoignages d'autres personnes, ou opinions/expériences d'autres personnes).

Paris, France
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9. Re: Censure sans raison

Je vous remercie pour vos retour fort instructif cepandant le refu venait de la phrase suivante:

Après relecture, je me demande si ce n'est pas la famille et les amis du propriétaire qui ont rédigé les commentaires.

Il m'a donc été envoyé le message suivant: Cher membre de TripAdvisor, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Romantic Hotel Santo Domingo sur TripAdvisor.

Bien que nous appréciions votre avis, celui-ci semble contenir une allégation de fraude. Sachez que nous n'avons pas publié votre avis car nous ne publions aucun commentaire signalant de potentiels cas de fraude.

Nous prenons cependant de telles accusations très au sérieux et nous vous serions reconnaissants d'utiliser la fonction "Reporter un problème" située en dessous de chaque avis afin d'avertir notre équipe d'investigation.

Le problème est que j'ai ensuite supprimé cette phrase de mon texte. Mon avis a été publié. Ce n'est qu'un mois après que je constate la disparition de l'avis sans que l'on m'est adressé le moindre mail. L'hotel n'a donc plus aucun commentaire négatif, vous pouvez aller voir c'est le romantic hotel saint domingo à IZAMAL au mexique. Des personnes comme moi vont donc se fier à trip advisor pour réserver cette hotel. Pour moi Trip Advisor vient de perdre tout son sens!

Padoue, Italie
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pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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10. Re: Censure sans raison

Bonjour Fran. Maintenant vous parlez de la première version que vous avez du modifier. Mais nos jugements se rapportent à la deuxième version (votre post n. 4), et nous craignons que l'expression "Quant aux petits-déjeuners, les autres commentateurs n'ont pas du aller souvent à l'hôtel." était la cause de la suppression de l'avis.

De ce que j'ai vu, la plupart des autres avis n'ont pas été écrits par des contributeurs occasionnels....

De toute façon, vu que le forum est fréquenté par des simples utilisateurs comme vous, si vous souhaitez obtenir des explications de la part du staff, je vous conseille d'utiliser ce formulaire tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_category.40-… choisissez "Questions au sujet des critères de publication" et dans l'espace "Commentaire" exposez vos doutes.

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