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demande de supression d avis non traité

Valras-Plage, France
3 posts
demande de supression d avis non traité

j'ai subis la semaine dernière deux agressions (en trois jours) d'un concurrent qui m'a écrit deux message diffamatoire dans la catégorie "horrible" . Le deuxième a bien été enlevé mais pas le premier, alors que je suis persuadé que c'est la même personne caché sur deux compte .C'est le seul message horrible que j'ai , il se nomme "Décevant" . Merci de faire le nécessaire, surtout que mes client, eux même étonné, n’arrête pas de m'en parler, c'est marrant au début,mais la ça commence a m’agacer un peu.La requête a bien évidement été faite.

Cordialement

le gerant

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
33 140 posts
114 avis
159 votes utiles
1. Re: demande de supression d avis non traité

Bonjour. Désolée de vous informer que dans le forum francophone il n'y a pas une section technique dédiée aux propriétaires (par ailleurs vous la trouvez dans Tripadvisor.com). Entre autres choses, le forum est fréquenté par des utilisateurs qui ne peuvent rien faire par rapport à votre demande.

De toute façon, si vous avez déjà contacté l'assistance (je suppose depuis votre espace propriétaire) et l'avis n'est pas encore supprimé, il y a deux cas:

- nous somme dans la période estivale dans laquelle arrivent massivement avis et demandes de toutes sortes. Les temps de prise en charge de la part dell'assistance, peuvent donc s'allonger.

- où le staff n'a pas jugé suspect l'avis qui ne sera donc supprimé.

Je dirais que vous n'avez rien à plaindre. Votre structure est classée troisième sur la liste des restaurants de votre ville et vous avez aussi obtenu le certificat d'excellence 2014!! Félicitations :-))

Modifié le : 31 août 2014, 09:47
2. Re: demande de supression d avis non traité

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 11 avril 2016, 13:16
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