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Avis non publié

clermont-ferrand
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Avis non publié

Bonjour,

Il y avait certains clients qui ont publié leur avis sur le site tripadvisor de mon papa. Et ça fait 6 mois qu'il ne les a pas encore reçu. Est-ce que c'est normal? J'ai essayé de contacter avec tripadvisor, mais jusqu'à maintenant, j'ai aucune réponse auprès d'eux.

Merci

Padoue, Italie
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1. Re: Avis non publié

Bonjour. Ces avis ne seront jamais publiés car ils résultent provenir de l'adresse IP de votre père qui est le propriétaire; en fait le règlement interdit les propriètaires d'exprimer opinions sur leurs structures. La même chose se produit aussi si certains client utilisent leur mobile ou tablette en utilisant le wifi de la structure. Pour plus de détails, je vous conseille de cliquer sur ce lien https:/…A9crire-des-avis- (en particulier le dernier paragraphe).

clermont-ferrand
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2. Re: Avis non publié

Je vous remercie.

Padoue, Italie
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3. Re: Avis non publié

Je tiens à souligner que ce que j'ai exprimé dans le post n. 1, n'est qu'une hypothèse vu le longtemps qui s'est écoulé, soit 6 mois. A mon avis ces préoccupations devraient être signalées pas plus tard d'un mois. Plus le temps passe, plus c'est difficile de remonter à la cause.

Cependant, une autre raison pourrait être que les avis n'étaient pas en harmonie avec les critères de publication et donc ils ont été refusés.

CHAUMONT
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4. Re: Avis non publié

Séjournant environ tous le 2 mois au Mas des Arômes Entraigues sur la Sorgue, je ne parviens pas à publier pour chaque séjour. En effet il faut patienter 90 jours entre chaque avis. Cela me parait long et injuste. Comment procéder pour publier à chaque séjour.

Cordialement

Padoue, Italie
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5. Re: Avis non publié

Bonjour Edith. Comme vous pourrez le voir d'après ce lien https:/…A9crire-un-avis- il n'y a aucune possibilité pour les hébergements, d'envoyer l'avis avant 90 jours la publication du dernier. Toutefois TripAdvisor donne la possibilité d'écrire les avis dans les 12 mois après le séjour et donc, même si vous y rendez tous les deux mois, vous pouvez envoyer vos commentaires dans ce délai.

CHAUMONT
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6. Re: Avis non publié

Merci pour ces précisions

Cordialement

7. Re: Avis non publié

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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