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avis attribué au mauvais établissement

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avis attribué au mauvais établissement

J'ai enregistré un nouvel établissement (hotel) à Phnom Penh. Puis le site m'a proposé de rédiger un avis sur cet établissement, ce que j'ai fait. Sauf qu'ils ont attribué l'avis au mauvais établissement. De nom similaire, le plus ancien fini par "place" et le plus récent par "villa".

Impossibilité de completer le formulaire pour "avis attribué au mauvais établissement".

Mon commentaire ne sert à rien d'autre qu'induire en erreur les personnes consultant la page de cette guesthouse.

Je ne sais pas quoi faire

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1. Re: avis attribué au mauvais établissement

Bonjour Candrei. Malheureusement, les cas comme le vôtre se produisent avec une certaine fréquence lors de l'enregistrement d'un nouveau établissement qui a un nom similaire à un autre. Lorsque vous avez reçu l'e-mail avec lequel TripAdvisor vous a demandé d'écrire l'avis, êtes vous sûr que le lien était celui relatif à la nouvelle page que vous aviez créé?

En espérant que la nouvelle page a été créée, pour pouvez demander le déplacement de votre avis en suivant les instructions que vous trouvez dans ce lien https:/…a9crivant-un-avis-

Sinon, je vous conseille d'envoyer un e-mail à cette adresse help@tripadvisor.com

B V
Waterloo, Belgique
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2. Re: avis attribué au mauvais établissement

Loremat vous donne la bonne procédure.

Etant peu procédurier, perso, je supprime mon avis erronné et le reposte sur l'autre....

avec un copie-coller, je ne dois même pas tout retaper...

mvg.

France
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3. Re: avis attribué au mauvais établissement

Merci beaucoup pour vos réponses.

Loremat, je dois avouer que j'ai pensé dès le début que j'avais fait l'erreur, mais l'email me confirmant la soumission d'un nouvel avis est au bon nom.

Pour le principe, je vais faire ce que vous me conseillez :

- retirer l'avis en attendant d'etre sure de pouvoir le poster au bon endroit

- ecrire a cette adresse email.

Padoue, Italie
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4. Re: avis attribué au mauvais établissement

Bonjour. Si vous confirmez que la nouvelle page a été créée, pourquoi faire retirer l'avis s'il y a la possibilité de demander à l'assistance de le déplacer? Il me semble plus simple qu'effectuer une double opération, soit le faire enlever et puis le re-poster.

Cependant, le résultat sera le même; à vous le choix :-)

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5. Re: avis attribué au mauvais établissement

C'est bien le souci. J'ai posté l'avis pour cet établissement mais impossibilité de retrouver la page de cet établissement. En tout cas merci pour les conseils.

Padoue, Italie
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6. Re: avis attribué au mauvais établissement

Si vous ne trouvez pas la page, vous ne pourrez pas en tout cas inclure votre avis. Pouvez-vous nous dire quel est l'établissement que vous ne trouvez pas ou bien nous envoyer le lien que TripAdvisor vous avait transmis? Peut-être que nous pouvons en quelque sorte mieux comprendre et vous aider.

7. Re: avis attribué au mauvais établissement

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 01 avril 2016, 23:16