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annulation d'un réservation

Valence...
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annulation d'un réservation

Bonjour , j'ai fait une réservation depuis le mois de novembre pour une location en Corse au mois d’Août. Malheureusement en janvier ma femme apprend que la boite ou elle travail va fermer. je souhait annulé ma réservation car financièrement je ne c'est pas si on pourra quand même partir. J'ai envoyer un courrier au support depuis le début du mois de janvier mais je n'ai toujours pas de réponse. Que faut-il faire ? peut-on annuler cette réservation ? Est ce que mon acompte sera rembourser ?

Padoue, Italie
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1. Re: annulation d'un réservation

Bonjour Lionel. Tout d'abord je vous invite à lire ce lien https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art… Vous devez vérifier quel type de contrat a été conclu avec le propriétaire.

Pour le remboursement, merci de bien vouloir consulter ce lien www.tripadvisor.fr/pages/peace_of_mind.html

Valence...
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2. Re: annulation d'un réservation

j'ai tout réserver par internet avec payement par paypal avec votre logo de protection des payement, ou trouve t-on quel type de contrat ? j'ai déjà contacter le propriétaire pour lui faire part de mes soucies et de ma demande d'annulation. il ma dit de vous contacter car l'argent de l'acompte il ne le reçoit que a notre arriver chez lui .

Padoue, Italie
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3. Re: annulation d'un réservation

Je faisais allusion à l'accord qu'habituellement est signé avec le propriétaire (voir le premier lien que je vous ai envoyé).

De toute façon, si l'e-mail a été envoyé à rentalclaims@tripadvisor.com votre seule option maintenant c'est de patienter parce que, de ce que j'ai pu comprendre d'après les nombreuses discussions sur ce sujet, les temps de remboursement son assez longs -:(

Modifié le : 24 janvier 2015, 19:21
4. Re: annulation d'un réservation

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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