Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

les reponses d'avis express n'arrivent pas sur Triadvisor

Auray, France
3 posts
1 avis
1 vote utile
les reponses d'avis express n'arrivent pas sur Triadvisor

il y a 3 semaines j'ai envoyé 40 mails a des clients pour des avis express plusieurs m'ont dit qu'il avais déposé un avis

et sur le tableau de bord il apparait qu'il y a 7 réponses

a ce jour ces avis n'apparaissent pas sur Tripadvisor

ou faut-il s'adresser pour avoir une réponse ?

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
33 134 posts
114 avis
159 votes utiles
1. Re: les reponses d'avis express n'arrivent pas sur Triadvisor

Bonjour Laurent. Vous avez déjà posé la même question le 20 Avril sur ce topic tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i12492-k8400858-… dans lequel vous avez reçu une réponse. Inutile d'en ouvrir un autre; la réponse est la même.

Vu que vous êtes en contact avec vos clients, vous pouvez lui demander si dans leur profil "Avis" le commentaire apparaît en modalité "En attente". À moins que les avis ne soient pas en harmonie avec les critères de publication, il n'y aurait aucune raison de ne pas les publier.

Auray, France
3 posts
1 avis
1 vote utile
2. Re: les reponses d'avis express n'arrivent pas sur Triadvisor

bonjour

j'ai contacté une cliente qui a mis un avis express je lui est demandé de regarder si son avis était en attente et elle ma dit qu'il n'y avait rien sur son compte et qu'elle ne voyait pas son avis nul par

merci encore une foi de vérifier si il n'y a pas un problème sur nos avis express car nous somme prêt a jouer le jeux et a envoyer aux clients des liens avis express mai si ça ne marche pas cela ne sert a rien

dans l'attente d'une réponse je vous joint mon n° de client Tripavisor vous pourrais voir sur le tableau de bord qu'il y a 7 réponses et aucune annulé

Établissement 3198230 sur TripAdvisor

Laurent Delafosse

le comptoir

40 avenue de l'ocean

56 400 auray

02 97 29 12 56

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
33 134 posts
114 avis
159 votes utiles
3. Re: les reponses d'avis express n'arrivent pas sur Triadvisor

Bonjour Laurent. Avant tout je tiens à vous informer que le forum est fréquenté seulement par de simples utilisateurs et non par le staff.

>>Après l'envoi, le titre de votre avis apparaît dans votre profil, sur la page Avis, avec la mention « En attente ». Vous recevrez un e-mail dès que votre avis sera publié.

Si nous sommes dans l'impossibilité de publier votre avis, vous serez averti du refus ainsi que du motif de la non-publication. Veuillez noter que dans certains cas, nous vous enverrons également un e-mail pour vous demander de valider votre avis avant sa publication. Il vous suffira de cliquer sur le lien fourni dans l'e-mail.<<

Ceci est ce qui est écrit dans le lien que je vous ai envoyé dans l'autre topic. Donc, si vos clients ont écrit l'avis et ceci n'a pas été publié, ils devraient avoir reçu un e-mail de TripAdvisor.

Si l'avis n'est pas en modalité "En attente" et aucun e-mail a été reçu par vos clients, cela signifie que le commentaire n'a pas été écrit.

De toute façon, pour plus de détails, je vous suggère d'envoyer un e-mail à TripAdvisor en utilisant la fonction "Ecrivez-nous" qui se trouve en bas à droite sur votre "Espace Propriétaire" https://www.tripadvisor.fr/ManagementCenter-…

4. Re: les reponses d'avis express n'arrivent pas sur Triadvisor

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 05 mai 2016, 08:16