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la note ambiance pour un restaurant

Cannes, France
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la note ambiance pour un restaurant

Bonjour,

je suis gérant d'un restaurant et les bonnes notes que nous avons reçues sont une récompense pour le travail que nous avons fourni et je voudrais remercier TripAdvisor du coup de pouce que cela représente pour nous. Néanmoins je suis surpris car plusieurs convives nous ayant félicité pour notre ambiance n'ont pourtant pas pu noter ce point : il semble que le programme ne prenne pas en compte ce paramètre qui est important pour nous dans la notation de notre restaurant, est-ce normal ?

Padoue, Italie
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1. Re: la note ambiance pour un restaurant

Bonjour. Cela a peut-être échappé à votre attention car, parmi le "Résumé des notes", "Ambiance" se trouve en dernière position après

- Cuisine

- Service

- Rapport qualité-prix

Cannes, France
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2. Re: la note ambiance pour un restaurant

En fait alors que les convives peuvent remplir le champ cuisine ; Service ; et Rapport qualité-prix ; ils n'arrivent pas à remplir le champ ambiance.

est ce normale ?

Padoue, Italie
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3. Re: la note ambiance pour un restaurant

Bonjour. Cette note doit avoir été supprimée récemment; cependant, c'est très bizarre qu'elle apparaît toujours sur le "Résumé" alors que quand on écrit l'avis, le champ n'existe plus.....

Les clients pourront toutefois décrire l'ambiance dans le contexte de l'avis.

Désolée, mais parfois il y a des choses qui n'ont aucune logique!

4. Re: la note ambiance pour un restaurant

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 10 août 2016, 08:19