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Suppression avis négatifs

Avignon, France
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Suppression avis négatifs

Je voudrais faire part d'un fait qui me scandalise : j'ai récemment posté un avis négatif sur un restaurant à Concarneau (Le Bistrot des Sables pour ne pas le citer) dans lequel j'ai été très très mal reçu. J'ai alors immédiatement partagé mon avis sur la page de ce restaurant et ai alors noté qu'un certain nombre d'avis similaires concernant le service déplorable ont été postés. J'ai reçu quelques jours après un message ultra agressif du propriétaire qualifiant mon avis de "stupide". Deux jours plus tard mon post a été supprimé par le site, pour des raisons absurdes : pas de preuve que j'ai été dans ce restaurant (il est évident qu'on pense à conserver son ticket de caisse pour devoir donner son avis sur un site...), avis non fondé et insultant (alors que je n'ai à aucun moment manqué de respect, en postant cet avis qui se veut ferme, sincère, mais sans un seul mot irrespectueux!)... Bref je vois bien que le propriétaire fait son possible pour faire supprimer les avis qui lui font de la mauvaise pub, au lieu de se remettre en question, ce qui lui ferait le plus grand bien... Je viens de voir qu'un autre avis identique au miens a également été supprimé. Chers modérateurs de TripAdvisor, je respecte beaucoup votre travail et votre site qui est d'une grande utilité et richesse. Mais s'il vous plaît n'en ruinez pas la qualité en suivant les plaintes des propriétaires qui font tout pour faire supprimer les avis qui pourraient leur être constructifs. Supprimer les avis négatifs corrompt complètement la crédibilité de votre système de notation. Certes, iI y en a certains qui sont abusifs et faux, mais pas tous! Bien à vous.

57 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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1. Re: Suppression avis négatifs

Bonjour. Il convient de rappeler que même si les propriétaires peuvent signaler les avis "gênants", cela ne signifie pas que le site les supprime. Si c'était le cas, il n'y aurait plus des avis négatifs et TripAdvisor perdrait son utilité. Pour votre gouverne https:/…A8res-de-publication-

L'e-mail que vous avez reçu, vous informe que votre avis n'était pas conforme aux critères de publication https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Je vous conseille de le réécrire en respectant le règlement et soyez sûr que votre avis sera publié.

Lys-lez-Lannoy...
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2. Re: Suppression avis négatifs

On ne doute évidemment pas que les avis positifs étaient en pleine conformité avec les critères de publication...

G N
Amiens, France
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3. Re: Suppression avis négatifs

Des contributeurs ainsi que moi avons rencontrés le même problème sur un restaurant.

Je ne sais pas quoi pensé, d'un coté, je me dis ouf, d'autres personnes (nombreuses) rencontrent le même problème, d'un autre je me dis, mince, ce belle outil est truqué.

J'ai toujours du mal à saisir objectivement les éternels critères sans cesse publiés, car lorsque je vois un avis qui ne rentre pas clairement dans ces critères, je "m'amuse" à le signaler avec une explication on ne peut plus claire, factuel et concis (en gros pas comme sur le forum) mais ceux-ci subsistent...

Padoue, Italie
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4. Re: Suppression avis négatifs

@Default, inutile de poster les mêmes messages sur plusieurs topics. Si malgré vos signalements, les avis ne sont pas supprimés, cela signifie qu'il ne violent pas les critères de publication.

Montréal, Canada
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5. Re: Suppression avis négatifs

Bonjour .

"" je "m'amuse" à le signaler avec une explication on ne peut plus claire, factuel et concis (en gros pas comme sur le forum) mais ceux-ci subsistent..."""

Sur les divers topics où les utilisateurs se réfèrent pour avoir de la bonne information, l'on constate qu'il y a souvent des informations "bidons" provenant de certains utilisateurs, et aussi des commentaires, des critiques qui sont aussi malheureusement sur plusieurs sites des forums. et en passant ce n'est pas l'endroit où s'amuser !

Il y a certains utilisateurs qui sont abusifs, souvent un manque de crédibilité est "soupçonné" il faut en faire le tri et choisir de ce qui est le plus représentatif et le plus plausible dans tous ces commentaires et avis. Ce n'est pas le nombre d'avis qui est important , mais le contenu qui servira aux personnes consultant le TA afin de recevoir de la bonne information.qu'elle soit négative ou positive, car il y aura toujours des mécontents, des gens qui ne prennent pas la peine de lire toutes les informations qui leurs sont données ou encore ne comprennent absolument rien des renseignements qui sont émis sur les différents topics .

6. Re: Suppression avis négatifs

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe TripAdvisor a supprimé cette publication à la demande de son auteur.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 12 avril 2016, 11:30
 
7. Re: Suppression avis négatifs

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 18 avril 2016, 10:30
Modifié le : 18 avril 2016, 10:30
 
8. Re: Suppression avis négatifs

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 28 avril 2016, 17:21
 
Le Rove, France
1 post
9. Re: Suppression avis négatifs

Bonjour je voulais savoir comment modifier un avis. J ai posté un avis négatif, je ne souhaite pas revenir dessus mais juste supprimer une infos erronée que je pensais être juste. Pour la globalité du message je tiens à le maintenir.

Padoue, Italie
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pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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10. Re: Suppression avis négatifs

Bonjour. Une fois que les avis ont été envoyés, il n'y a aucune possibilité de les modifier. Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devez en demander la suppression et le réécrire.

Utilisez ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… et choisissez "Supprimer mon avis".

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