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Téléchargement version correcte sur tablette Androïd

Paris
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Téléchargement version correcte sur tablette Androïd

Il m'est impossible de télécharger depuis Juillet 2015 la dernière version de Tripadvisor (celle qui intègre depuis 8 à 9 mois les City Guides) sur mon ancienne tablette et sur celle que je viens d'acheter ce jour : c'est toujours l'ancienne version qui s'installe (sauf au tout départ, en Juillet 2015, la nouvelle version s'est installée, j'ai pu l'utiliser quelques minutes puis elle a été remplacée par l'ancienne).

Par contre sur mon smartphone Androïd j'ai la dernière version, celle que j'ai n'ai pu utiliser que quelques minutes et qui me convient parfaitement.

J'ai maintes fois désinstallé et réinstallé l'ancienne version et c'est toujours celle là qui se réinstalle ...

J'ai donc une interface ringarde qui apparaît et absolument pas l'interface que j'aie sur mon smartphone.

Je suppose que c'est lié à des informations système qui ne sont pas réinitialisées et qui font que c'est toujours la même (ancienne) version qui est téléchargée.

Je me suis adressé au support Tripadvisor pour ce problème en Juillet 2015 et il a été impossible de leur faire comprendre quoi que ce soit : dialogue de sourd et incompétence.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Ma nouvelle tablette est sous Android 5.0.2

Merci par avance.

Padoue, Italie
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pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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1. Re: Téléchargement version correcte sur tablette Androïd

Bonjour. Jetez un oeil au post n. 8 de cette discussion https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i124… qui, si je comprends bien, a quelque chose à voir avec votre problème.

Paris
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2. Re: Téléchargement version correcte sur tablette Androïd

Bonjour,

Merci pour votre courtoisie et votre réponse.

.

Effectivement, le post n° 8 a peut être à voir ... mais je reste très perplexe.

En effet, je n'arrive pas à comprendre pourquoi sur mon ancienne tablette Androïd, en Juillet dernier, j'ai pu de manière très fugace, deux ou trois fois pendant quelques minutes (il se faisait tard ce soir là !) utiliser la nouvelle version, celle que j'ai depuis cette date sur mon smartphone Androïd.

Je ne comprenais plus ce soir là comment, au fur et à mesure du lancement de Tripadvisor, je passais d'un interface à l'autre car l'interface entre les deux versions a beaucoup changé.

De plus, si la nouvelle version tablette Androïd n'était pas opérationnelle, cf ce que vous avez trouvé sur des forums anglo - saxons, et ce depuis des mois, alors que les City Guides ne sont plus disponibles depuis fin Août 215, je ne comprends pas que Tripadvisor ne le dise pas car, de loin, Androïd est l'OS le plus répandu ... et que cela ne fasse pas plus de foin sur le web.

Hier soir, j'ai essayé avec un autre possesseur de tablette Androïd, un LG, et il a eu le même problème : c'est l'ancienne version qui a été chargée.

Le mystère est de plus en plus épais... et ce qui est navrant c'est le niveau du support Tripadvisor que j'ai contacté en Juillet dernier : c'est à désespérer tellement l'interlocuteur ne comprend rien .... ou fait semblant de ne rien comprendre.

Je suis donc toujours à la recherche de la solution.

Merci encore. Bien cordialement.

3. Re: Téléchargement version correcte sur tablette Androïd

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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