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Avis disparu...

Mons, Belgique
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Avis disparu...

Bonsoir,

En septembre 2015 nous avons rédigé un avis sur un endroit afin de mettre les gens en garde sur cet établissement.

Cet avis a bien été posté sur le site mais je me connecte à l'instant et tous mes avis sont présents sauf celui-là! Étonnant n'est-ce pas...

Comment se fait-il que certains avis disparaissent alors qu'ils sont plus que nécessaires?

Merci de vos éclaircissements et si vous avez un lien pour joindre Tripadvisor directement je suis preneuse!

Merci, bonne soirée

Padoue, Italie
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1. Re: Avis disparu...

Bonjour Cdv165. Les avis peuvent être retirés après publication, s'ils ne respectent pas les critères de publication https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art… Le signalement peut être effectué aussi bien par le propriétaire https:/…A8res-de-publication- que par tout utilisateur https:/…A9-

Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… et choisissez "Questions sur les critères de publication".

Mons, Belgique
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2. Re: Avis disparu...

Merci pour votre réponse, c'est très gentil.

J'ai déjà consulté le lien que vous me suggérez mais j'arrive sur une page de questions réponses pré- établies et ne peux dons pas envoyer mon message directement pour recevoir une réponse personnalisée...

De plus l'avis que j'avais émis est resté plusieurs mois donc je ne comprends pas qu'il ait disparu après tout ce temps...Puis-je alors le reposter une seconde fois sachant que notre mésaventure date de septembre 2015? Merci et très bonne journée

Padoue, Italie
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3. Re: Avis disparu...

Bonjour. Dans le lien que je vous ai envoyé, il y a l'espace "Commentaire" où vous pouvez écrire ce que vous voulez. L'assistance se prendra soin de vous répondre.

Je vous ai déjà expliqué la raison pour laquelle un avis peut être supprimé après la publication, ce qui peut arriver soit après une semaine qu'apres quelques mois.

Vous avez encore le temps de soumettre à nouveau votre avis (au plus tard un an à partir du moment où l'expérience a été vécue) à condition que vous respectez les critères de publication.

4. Re: Avis disparu...

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 07 mars 2017, 07:20