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Impossible de confirmer l'identité

1 post
Impossible de confirmer l'identité

Bonjour,

Je cherche à répondre aux avis concernant mon établissement, cependant, une fois connecté et sur mon espace propriétaire, je ne peux rien faire : il me demande de confirmer mon identité soit en utilisant Facebook soit une carte bancaire. Mais ni l'un ni l'autre ne fonctionne.

Que dois-je faire pour avoir accès aux avis et y répondre? ou comment confirmer mon identité?

Je ne trouve aucun moyen de contacter TripAdvisor, toutes les adresses que je trouve dans les forums n'"existent plus"...

Merci de votre attention.

1. Re: Impossible de confirmer l'identité

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

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Supprimé le : 26 septembre 2016, 13:26
Amiens, France
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2. Re: Impossible de confirmer l'identité

Bonjour,

je n'arrive pas à confirmer mon identité afin de prendre le contrôle de la page de mon établissement;

quand je tente ce message apparaît à chaque tentative sans qu'une autre méthode me soit proposée;

"Nous sommes désolés.

Nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons pas été en mesure de terminer le processus d'inscription en raison de votre carte bancaire. Pour poursuivre le processus d'inscription de votre établissement via un autre moyen, cliquez ici."

Que faire ?

Merci

Padoue, Italie
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3. Re: Impossible de confirmer l'identité

Bonjour Olivier. Veuillez appeler le numéro vert qui apparaît au bas de ce lien https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh… -de

Vermenton, France
1 post
4. Re: Impossible de confirmer l'identité

Bonjour,

J'ai le même souci, je souhaiterai confirmer mon identité par téléphone mais si je le fais, je suis redirigée sur une page disant "Erreur interne" et il se passe la même chose si je souhaite changer de numéro pour confirmer.

Comment faire ?

Padoue, Italie
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5. Re: Impossible de confirmer l'identité

Bonjour. Vous pouvez utiliser votre carte de crédit personnelle. A cet égard, je vous invite à lire ce lien https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh…

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez appeler le numéro situé au bas du lien.

Cantal
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6. Re: Impossible de confirmer l'identité

Bonjour,

Même problème pour moi, je souhaite répondre à un avis mais la confirmation de mon identité par téléphone ne fonctionne pas, Tripadvisor me demande de confirmer par l'envoi de mes coordonnées bancaires, ce que je refuse absolument. Et impossible de contacter Tripadvisor : ma question ne rentre pas dans les "cases" des FAQ !

Padoue, Italie
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7. Re: Impossible de confirmer l'identité

Bonjour philomene15. D'après ce que je sais, il y a un problème technique avec l'identification par téléphone. Si vous ne voulez pas utiliser votre carte de crédit personnelle, appelez le numéro de téléphone qui apparaît en bas de page du lien que j'ai envoyé dans le post n. 5.

8. Re: Impossible de confirmer l'identité

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 02 juin 2018, 08:20
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