Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Comment supprimer un avis diffamatoire

Sainte- Anne...
Auteur de niveau
3 posts
42 avis
8 votes utiles
Comment supprimer un avis diffamatoire

Bonjour, je ne suis pas inscrite en tant que propriétaire sur votre site et mon appartement n'est pas référencé sur le site. J'ai été informé de la mise en ligne d'un avis publié par un locataire indélicat qui a indiqué mon identité (nom et prénom) sur cet avis. Je souhaiterais que cet avis soit supprimé de votre site car cela porte atteinte à ma personne. Ce locataire agit en anonyme, car il est référencé sur le pseudonyme 'énergie2016' ce qui n'a rien à voir avec son nom. Merci pour votre aide.

Sainte- Anne...
Auteur de niveau
3 posts
42 avis
8 votes utiles
1. Re: Comment supprimer un avis diffamatoire

Je tiens à préciser que cet avis est mensonger et ne reflète en aucun cas les faits.

Il s'agit là d'un abus avec intention de nuire.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
33 125 posts
114 avis
159 votes utiles
2. Re: Comment supprimer un avis diffamatoire

Bonjour. Tout d'abord je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Néanmoins, j'ai identifié l'avis auquel vous faites référence, c'est un hôtel à Sainte-Anne en Martinique. Comme vous pourrez le voir d'après ce lien, au point "Respectueux de la confidentialité" il est mentionné que >>nous supprimerons les noms de famille sur demande, notamment les noms de famille des employés ou des propriétaires associés à l'établissement sur lequel vous écrivez un avis.<< https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Veuillez donc contacter l'assistance à l'aide du lien "Signaler un problème" situé juste sous l'avis.

Modifié le : 30 juillet 2016, 01:04
Sainte- Anne...
Auteur de niveau
3 posts
42 avis
8 votes utiles
3. Re: Comment supprimer un avis diffamatoire

Je l'ai fait mais l'avis n'a pas été modifié et encore mons supprimé. De plus mon appartement ne fait pas partie de cette structure

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
33 125 posts
114 avis
159 votes utiles
4. Re: Comment supprimer un avis diffamatoire

Bonjour. Je ne sais pas quand vous avez envoyé le signalement, mais de ce que je sais les vérifications de la part de l'équipe, prennent du temps, surtout en cette période de haute saison.

Si 15 jours se sont déjà écoulés et l'avis n'a pas été supprimé, alors je vous conseille de le signaler à nouveau (sachez que l'avis n'est pas modifié, mais supprimé).

5. Re: Comment supprimer un avis diffamatoire

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 01 août 2017, 07:20