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La mauvaise fois de tripadvidor

Châteauroux, France
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La mauvaise fois de tripadvidor

J'ai posté un avis plutôt négatif sur une guest house de Khiva. Apparemment cette guest house n'est pas référencée chez Tripadvisor. D'office le site dirigeait mon post sur une autre guest house. Après avoir fourni les coordonnées de cette guest house j'ai cru que le nom était enregistré. Or, malheureusrment, mon avis est parti sur une guest house que je ne connais pas. Comme il est difficile (voir impossible) de joindre Tripadvisor de l'étranger, je trouve la démarche malhonnête. Ce n'est pas à Tripadvisor de modifier les noms d'établissement.

Padoue, Italie
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1. Re: La mauvaise fois de tripadvidor

Bonjour. Mais pourquoi parlez-vous de mauvaise foi? Tout d'abord, c'est vous qui avez écrit l'avis sur la mauvaise page. Je ne sais vraiment pas quelle est la procédure que vous avez suivie pour chercher de corriger l'erreur et si les coordonnées fournies étaient exactes; il est un fait que si un établissement n'est pas encore répertorié sur TripAdvisor, tout utilisateur peut créer la page. Dans le post d'ouverture de ce topic https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i124… vous trouverez les marche à suivre.

Je vous conseille de demander la suppression de l'avis qui se trouve au mauvais endroit et le réécrire sur la bonne page, une fois qu'elle a été créée. Pour demander la suppression de l'avis, utilisez ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… et choisissez "Supprimer mon avis".

Châteauroux, France
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2. Re: La mauvaise fois de tripadvidor

Merci de votre réponse. Mais je maintiens que Tripadvisor modifie les noms d'établissements qu'on lui donne pour d'autres qui sont dans son répertoire. Mon avis (que je ne renie pas du tout) a été publié sous un nom reel de guest house oú j'ai vraiment passé 4 ou 5 nuits. Je ne suis pas très au fait de l'informatique mais j'ai modifié mon clavier en clavier russe pour donner toutes les coordonnées de cet établissement, or l'avis est passé pour un autre établissement.

Votre lien m'a été utile mais ne serait-il pas plus simple et plus honnête (je maintiens) que Tripadvisor accepte les adresses données ?

Padoue, Italie
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3. Re: La mauvaise fois de tripadvidor

Bonjour. Dans le premier post, vous avez écrit >>Or, malheureusement, mon avis est parti sur une guest house que je ne connais pas.<< tandis que maintenant vous déclarez >>Mon avis (que je ne renie pas du tout) a été publié sous un nom reel de guest house oú j'ai vraiment passé 4 ou 5 nuits<<.

Excusez-moi, mais je renonce à comprendre!

Je répète seulement que si un établissement n'est pas répertorié sur TripAdvisor, il est nécessaire de créer la page en suivant les instructions que je vous ai données; il n'y a pas d'autres façons de le faire!!

Châteauroux, France
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4. Re: La mauvaise fois de tripadvidor

Je maintiens. Et la suite dit que Tripadvisor a modifié le nom reel que j'ai mentionné. Je maintiens toujours.

Strasbourg, France
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5. Re: La mauvaise fois de tripadvidor

je viens de remarquer que le classement des restaurants sur Strasbourg à complétement changés. Il y en a qui son monté de plusieurs dizaines de place et d'autre qui en on perdu des dizaines. Juste un exemple pour que vous puissiez vérifier: Le rutsch était classé dans les 15 premier et du jour au lendemain il se retrouve dans les 50.

Cordialement.

Padoue, Italie
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6. Re: La mauvaise fois de tripadvidor

Bonjour. Le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice; par conséquent aucun d'entre nous ne peut vous donner une explication precise à votre question.

Ce que je peux vous dire, est que le classement est recalculé quotidiennement pour prendre en compte les avis reçus depuis la veille. Dans ce lien https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh… sont expliqués de façon détaillée les critères qui déterminent le classement.

7. Re: La mauvaise fois de tripadvidor

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Supprimé le : 07 octobre 2016, 08:17
8. Re: La mauvaise fois de tripadvidor

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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