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Avis censuré

Cannes, France
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Avis censuré

Bonsoir,

Un de mes avis a été censuré par TripAdvisor pour une raison imprécise. J'ai reçu un email me disant que je pouvais le modifier mais le texte complet que j'avais écrit ne figure pas dans le mail, contrairement à ce qui y est annoncé.

Il y a l'ID de mon commentaire censuré mais je ne sais absolument pas comment m'en servir.

Merci de me donner la solution ! ;-)

Padoue, Italie
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1. Re: Avis censuré

Bonjour. La seule solution est de relire votre avis (j'espère que vous l'avez sauvegardé sur word) et de vérifier ce qui peut être la cause du refus, en lisant les critères de publication https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Sinon, contactez l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… et choisissez "Question sur les critères de publication".

Cannes, France
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2. Re: Avis censuré

Bonjour.

Merci de votre réponse. Cet avis censuré a été conçu sur mon smartphone directement sur l'appli TripAdvisor. N'ayant jamais été censuré, je n'avais aucune raison de conserver une trace de ma composition.

Toutefois, dans le mail envoyé par TripAdvisor et auquel il est impossible de répondre (quoiqu'on trouve des infos dans le code source mais ça va les mettre de mauvaise humeur ...), ils me disent joindre "ci-dessous" le texte qui leur pose un problème mais il n'y est pas sauf l'en-tête et un n° ID.

Je vais tenter d'entrer en contact avec eux grâce à votre second lien en joignant ma réponse à leur email mais visiblement, ce sont des gens qui ne souhaitent pas discuter ...

Padoue, Italie
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3. Re: Avis censuré

Bonjour. Si vous avez contacté l'assistance par le formulaire que je vous ai envoyé, vous devriez recevoir la réponse dans 5 jours ouvrables.

4. Re: Avis censuré

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 13 octobre 2017, 07:17
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